一個團隊的好壞直接決定了微信運營成功與否
☆人已學習|發布者：Hi叨叨|發布時間：2018-03-19 16:34
導讀：在做好微信的前期調查工作之后，就可以開始考慮整個運營團隊的組建和運行獎勵機制了，有的公司一開始就投入了大量的人力物力財力，有的呢又只交給一個人去完成所有的事情，這...
在做好微信的前期調查工作之后，就可以開始考慮整個運營團隊的組建和運行獎勵機制了，有的公司一開始就投入了大量的人力物力財力，有的呢又只交給一個人去完成所有的事情，這都是不合理，欠考量的做法，我們對于這一塊有以下建議。
1、 團隊架構
組建團隊總的原則還是要根據公司發展的階段來靈活調整。如果一般的小項目小公司或者傳統公司轉型做移動新媒體推廣，那么2.5人配置是比較理想的——1個運營、1個文案、0.5個美工。
首先必不可缺的一定要有一個運營者，這個運營者需要了解并部署整個新媒體運營部門的工作情況，協調公司內外部的資源。而現在大部分的情況是微信小編要承擔運營規劃的重任，還有一種情況是，新媒體運營人員也承擔著內容、設計等各種工作。
運營負責整體規劃，監督并執行工作，推廣以及活動策劃，數據分析一并兼了。文案負責內容產出和微信平臺上的設置維護，以及一些用戶運營的工作也要兼了。最后的0.5指的是美工設計，一般公司都有設計，那么共用就好了，或者團隊有比較全能型的運營或者文案，可以把這0.5的活自己搞定了。
如果是大企業或者是尤其重視新媒體方向的公司，那么最好分工明確。
運營部門負責操盤整個大局，戰略規劃，下一級分為推廣部、策劃部、文編部、設計部、技術部，各部門根據需求配置人員結構。最后就是線下推廣的業務人員，做大后可以成立獨立的商務部門，前期對這部分人員素質相對要求不高。
作為一個微信運營的負責人來說，在考慮人員安排的時候建議這么想：如果招來一個人，你能給他安排滿滿的工作，那就招。若否，那么寧可給現有人員增加薪水或者去招一個優秀的高校實習生。團隊在精不在多。
2、激勵與考核
對于微信團隊，團隊考核與個人考核并肩齊重，對于個人，激勵要大于嚴苛的指標，但是不代表沒有KPI。下面列出一下簡單的考核參考，不展開說了。不同性質的公眾號考核的重點也應該不一樣。
微信運營：近期活動策劃完成質量、用戶分析、圖文分析、日報周報月報、用戶互動率等；
線上推廣：新增粉絲數、累計粉絲數、推廣圖文游戲點擊率、推文點擊率轉化率等；
文案內容：推文粉絲流失率、用戶打開率、原文頁閱讀率、分享轉發率等；
設計美工：按時交圖率、圖片質量團隊滿意度等；
技術開發：后臺維護、游戲點擊率、接口調用率、失敗率和平均耗時等；
線下推廣：新增粉絲數、工作時間、直接營銷數等；
總而言之，微信運營分很多形式，就拿電商公司的微信運營來舉例。簡單說，怎么維護你的建立店鋪(申請運營許可等)、裝修微店鋪(美工作圖、產品作圖)、根據公司現有供應鏈選擇合適的產品銷售(產品選擇、定價等)、策劃線上消費活動(算利潤、算成本、預估人數、活動總結等等)、相關推廣(公司推廣、產品推廣、店鋪推廣)……新人運營需要做的事情往往非常多又很雜，但是只要明白一件事：你的目標是什么？盈利或沖量或者吸粉.......？然后圍繞這個階段的目標做相關工作。
1、 團隊架構
組建團隊總的原則還是要根據公司發展的階段來靈活調整。如果一般的小項目小公司或者傳統公司轉型做移動新媒體推廣，那么2.5人配置是比較理想的——1個運營、1個文案、0.5個美工。
首先必不可缺的一定要有一個運營者，這個運營者需要了解并部署整個新媒體運營部門的工作情況，協調公司內外部的資源。而現在大部分的情況是微信小編要承擔運營規劃的重任，還有一種情況是，新媒體運營人員也承擔著內容、設計等各種工作。
運營負責整體規劃，監督并執行工作，推廣以及活動策劃，數據分析一并兼了。文案負責內容產出和微信平臺上的設置維護，以及一些用戶運營的工作也要兼了。最后的0.5指的是美工設計，一般公司都有設計，那么共用就好了，或者團隊有比較全能型的運營或者文案，可以把這0.5的活自己搞定了。
如果是大企業或者是尤其重視新媒體方向的公司，那么最好分工明確。
運營部門負責操盤整個大局，戰略規劃，下一級分為推廣部、策劃部、文編部、設計部、技術部，各部門根據需求配置人員結構。最后就是線下推廣的業務人員，做大后可以成立獨立的商務部門，前期對這部分人員素質相對要求不高。
作為一個微信運營的負責人來說，在考慮人員安排的時候建議這么想：如果招來一個人，你能給他安排滿滿的工作，那就招。若否，那么寧可給現有人員增加薪水或者去招一個優秀的高校實習生。團隊在精不在多。
2、激勵與考核
對于微信團隊，團隊考核與個人考核并肩齊重，對于個人，激勵要大于嚴苛的指標，但是不代表沒有KPI。下面列出一下簡單的考核參考，不展開說了。不同性質的公眾號考核的重點也應該不一樣。
微信運營：近期活動策劃完成質量、用戶分析、圖文分析、日報周報月報、用戶互動率等；
線上推廣：新增粉絲數、累計粉絲數、推廣圖文游戲點擊率、推文點擊率轉化率等；
文案內容：推文粉絲流失率、用戶打開率、原文頁閱讀率、分享轉發率等；
設計美工：按時交圖率、圖片質量團隊滿意度等；
技術開發：后臺維護、游戲點擊率、接口調用率、失敗率和平均耗時等；
線下推廣：新增粉絲數、工作時間、直接營銷數等；
總而言之，微信運營分很多形式，就拿電商公司的微信運營來舉例。簡單說，怎么維護你的建立店鋪(申請運營許可等)、裝修微店鋪(美工作圖、產品作圖)、根據公司現有供應鏈選擇合適的產品銷售(產品選擇、定價等)、策劃線上消費活動(算利潤、算成本、預估人數、活動總結等等)、相關推廣(公司推廣、產品推廣、店鋪推廣)……新人運營需要做的事情往往非常多又很雜，但是只要明白一件事：你的目標是什么？盈利或沖量或者吸粉.......？然后圍繞這個階段的目標做相關工作。
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