每年的雙11年終大考即將到來，怎樣讓你的店鋪在眾多競爭對手中脫穎而出？一個完善的計劃是必不可少的！Hi叨叨搜集整理了一份商城網店店主必備的“雙十一微信新媒體運營方案策劃書”，無論你是做淘寶網店、京東店鋪，還是做獨立商城、自有網站的，都趕快收一份吧！

       一、策劃書名稱

       電商雙十一營銷策劃書

       二、活動背景

       雙十一已成為電商公認的“年終大考”，在這一天無論任何形式的電商店主，都必須參與進全民狂歡購物節之中收割龐大流量。微信新媒體運營方案也必須準備好雙十一相關活動。

       微信新媒體運營方案中，在這一天，由于淘寶、京東等平臺多年來的教育，消費者們的購物欲望空前高漲，因而帶來的全網各平臺流量較平時可能會翻好幾倍，因而在這一天，商家必須準備好迎接巨量客戶的涌入，更要為這些客戶準備可玩性強、效果好的營銷活動。
 
       三、活動目的和意義

       在微信新媒體運營方案中，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
 
       四、活動內容

       1、店面的裝修與整體感覺：

       微信新媒體運營方案中，要對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

       節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注;

       雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務;

       節后：體現“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。微信新媒體運營方案總的來說一定要區分日期和活動內容。

       2、促銷方式：

       直接打折：微信新媒體運營方案中可以做的一種活動，原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。而在各大電商平臺中的店家更要注意平臺自身規則，按照要求進行打折產品選擇。獨立商城則可以自行安排熱銷款、滯留款打折銷售。

       買一送一：微信新媒體運營方案活動，全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。消費者會有賺到了的感覺，因而很樂意參與這類活動。

       兩件包郵：微信新媒體運營方案對這種活動比較推崇，購買了一件寶貝后，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

       滿就送：微信新媒體運營方案了解到，滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

       搭配套餐：微信新媒體運營方案也比較適合套餐，比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以高價帶低價，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。

       微信新媒體運營方案提醒，以上這些活動對于商城系統的支持性要求也是比較高的，因而如果是自營獨立商城的店家，必須提前做好測試，了解自身系統的架構能否承受巨量的流量。

       3、客服：

       微信新媒體運營方案提醒大家，雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在自動回復中、接待語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。

       客服必須善用自動回復，才能應對源源不絕的各種消費者。

       4、售后：

       微信新媒體運營方案中一定會出現售后問題，當顧客出現了問題要退貨時，全店都要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下不快的印象，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，千萬不能讓客戶找到平臺方去維權，這樣店鋪必輸無疑。

       總而言之，想要做好一個真正的雙十一運營方案，就一定要對新媒體的特性和電商的特點都有所了解，才能策劃出適合新媒體、適合電商的活動，從而增長企業品牌經驗和銷售額。如果對微信新媒體運營方案還有不了解的地方，直接戳：http://www.gstsqh.com.cn/service/newmedia/