科技是時代發展的第一推動力,如今互聯網商業模式已經發展得十分成熟,人們的消費需求也在逐漸發生著變化,傳統的營銷模式已經遠遠無法滿足這個市場,在如今這個數字化時代背景下,新零售逐漸開始興起,傳統的零售要想在這個市場上持續發展下去,就要改變傳統思維進行互聯網變革和轉型,那么新零售未來的發展方向主要有哪些呢?下面就一起去來看看吧!
一、更加以消費者為中心在零售市場的激烈競爭和商品極大豐富的背景下,零售的發展已經逐步從以商品為中心的模式走向以消費者為中心、以流量為中心的方向加快發展。新零售需要從內容、形式和體驗上更好地滿足消費者的需求,這是當前零售經營的核心。當前,零售最重要的是要經營顧客,圍繞經營顧客打造有特色的商品和服務。
目前,零售的經營品類和經營品牌已經不再是經營的重點,用有特色的商品、場景、服務、體驗來打動消費者,打破以往的品類概念,形成一種場景組合的打法,觸動消費者的心智,用新的品類組合和營銷組合,構造一種新的零售模式。
二、數據零售在線下、線上流量的形式下,零售經營的核心元素是數據。數據是零售企業最重要的資源,未來的零售競爭是數據的競爭,更是顧客資源的競爭,而零售經營的主線已經變成如何找到顧客、建立鏈接、產生影響、增強粘性、提升價值、打造終生價值是零售經營的主線。
而在數據零售的模式下,所有的顧客一定是注冊的、可鏈接的、可統計的、可管理的、可互動的。零售的經營將以如何找到顧客為起點,通過用戶注冊,把顧客變成可連接、可管理,并用一切有效的方式影響顧客,逐步打造終身價值顧客。
三、精準定位與場景零售在競爭激烈的零售市場中,競爭的取勝關鍵是精準的定位——精準定位你的目標消費者,精準聚焦目標消費者的需求場景,讓消費者情不自禁關注你的場景、進而關注你的產品。
任何的零售形式都必須首先明確:你的目標顧客是誰?用什么商品和服務能夠滿足目標消費者的需求。在精準定位基礎上,是需要用有效的手段鏈接你的目標消費者,影響你的目標消費者。
四、交社與社群零售在當前的環境下,以往商品力、品牌力為中心的零售營銷模式已經在發生變化,社交力、社群里正在成為新的零售營銷影響力。零售在變得社交化,也具備更多的社交屬性,具備更多的社交功能。在互聯網的環境下,社群影響已經成為消費者購買的主要影響因素。
新零售營銷的新主線是:場景、IP、社群、傳播。圍繞目標顧客,打造超強的生活場景,構建更多的IP屬性,通過社群產生粘性,逐步放大顧客價值,產生更大、更有效的傳播。張瑞敏提出,未來的肯定是社群經濟,主要是看社群規模有多大,社群成員的終身價值有多高。
五、全渠道零售目前的零售市場已經是高度的線下與線上的二維市場。未來的零售市場必將是更加充分的二維市場的結構空間,因此只有實現二維市場的融資和規劃,協同發展,才能更好地把握市場。
而要把握零售市場,最重要的是必須有一個一致的目標,將線上與線下進行協同,進而確立好自己的定位,明確企業的發展方向。
六、互聯網零售互聯網零售改變了以往連鎖零售模式,重構一套:店+供應鏈+物流+信息系統的全渠道零售形式。連鎖零售模式與互聯網零售模式必將走向融合。最終將發展成為一個有價值的全渠道零售模式。
店的功能:銷售+前置倉
供應鏈:打造更強吸引力的商品體系
物流:以更高的效率、更低的成本覆蓋到店、到家的需求
信息系統:支撐整體系統的高效運行
融合互聯網零售模式需要重新定義目前的零售模式。需要重新定義門店的價值,重新規劃門店的作用,重新架構適應新模式的企業組織,重新打造新的供應鏈商品體系。未來在兩種模式融合的過程中,線下零售可能將會以其品牌、門店網絡優勢將會發揮出更大的價值。
七、智能化零售、無人零售隨著信息技術、智能技術的進步,人工智能將會取代部分的人力,而使零售效率得到提升,沃爾瑪已經在實驗機器人掃描貨架,可能會替代人工上貨、盤點和火箭管理。從成本、效率、體驗出發,無人零售、自助零售已經成為今年零售創新發展的新熱點,未來可能成為一種主要的零售形式,或者成為一種重要的零售補充形式。
如今傳統零售行業的向互聯網化的變革已然成為未來的一大趨勢,零售行業如今需要做的就是準確地把握住發展方向,利用這個機遇轉型新零售,用智能代替人工,打通線上線下一體化營銷,把握住這個機會就相當于抓住了未來,所以趕緊行動起來吧!