微商城是如今比較火熱的電商平臺之一,微信作為一款擁有龐大用戶流量池的社交平臺對于做電商有著先天性優勢,如今越來越多的商家企業都入駐了微商城,也有一部分從第三方電商平臺轉型過來的電商商家,大家在建立微商城系統之后就要進行微商城營銷了,而往往有部分商家會在營銷過程中犯一些錯誤,那么下面小編就來總結一下大家在營銷過程中需要避免的這些陷阱。
1、內容營銷從消費者開始
傳統營銷活動的第一步總是從消費者開始。企業通過分析消費者的需求來創造一種共振的營銷信息。然而,與廣告不同的是,微商城的內容營銷策劃就是要緊盯著它。因此,內容營銷是指能夠為用戶提供哪些好的故事,從而產生積極的影響,而不是從消費者開始。
2、優質內容營銷從數據和指標開始
過去,營銷人員已經學會將數據作為微商城營銷計劃的主要指標和依據。但對數據和指標的癡迷往往掩蓋了這樣一個事實:內容營銷不僅僅是關于數據。
3、內容呈病毒式傳播很重要
病毒式傳播是件好事。微商城的普通內容往往會慢慢滲透到用戶的意識中,而病毒式內容則會通過社交媒體迅速推向公眾的意識。從投資回報來看,利用病毒式的內容來取得良好的營銷效果,從投資回報來看是有用的,但與消費者建立長期關系無濟于事,在某些情況下會讓消費者望而卻步。
4、內容的目的是建立情感聯系
建立與消費者的情感聯系對于微商城的營銷策劃至關重要。但這并不適用于內容營銷,因為情感通常對品牌建設的影響不大。最好認真考慮與他人分享更有價值的東西,并實際提供價值。
5、內容營銷應滿足用戶的需求
為了留住忠實用戶,微商城營銷方案中的內容營銷也應滿足人性化、持續性與及時性。雖然很多企業已經開始使用機器人客服,但用戶還是喜歡手工客服。由于微商城無法與用戶面對面交流,用戶很容易產生距離感。在與用戶溝通時,微商城的人性化可以消除距離感。人性化將縮短用戶與微信商城的關系,從而培養一批忠誠用戶。
對于用戶來說,很難想到一個聯系人。一個合格的微商城需要與用戶保持持續的溝通。持續的溝通不僅可以了解用戶在不同時期對產品的反饋,也可以加深用戶對微商城的印象。只有持續的用戶溝通才能培養出忠誠的用戶。