新零售的出現本身就是移動互聯網、物聯網、大數據等技術日益成熟的結果。隨著人工智能、AR/VR、生物特征識別、圖像識別、機器人等技術的成熟，應用門檻大大降低，新技術層出不窮。一些龍頭零售企業將繼續應用最新技術，提高消費者的全過程體驗，同時降低消費者整體體驗低的運營效率和成本。

　　新零售商業模式主要包括以下幾個方面：

　　(一)、借助APP拓展門店覆蓋范圍內的線上到家業務;

　　(二)、提高生鮮比例、引入中高端生鮮;

　　(三)、設立餐飲檔口、支持現買現做現吃;

　　(四)、調整布局和動線，增強用戶體驗;

　　(五)、商品定位精品化，客群結構年輕化。

　　比如盒馬鮮生和傳統門店相比就具有以下幾個明顯的特點：

　　一是生鮮面積顯著增大，中高端品類豐富;

　　二是增加餐飲區域，支持現購現做現吃;

　　三是固定動線改為自有動線，顧客選擇更自由。

　　線下的連鎖店、零售店，本質上要改善效率，只有改善效率，中國的產品才會越來越好，中國老百姓的購買需求才會極大地釋放出來。

　　綜上所述，新零售的最大趨勢是線上線下結合。電子商務和線下實體商務應該從最初的獨立和沖突走向混合和融合。通過精準化、體驗化的模式，了解消費者，滿足和引導消費者需求。就零售商而言，他們也可以通過預測消費數據來控制生產，實現零售升級。