對于零售品牌商家而言,訂單管理能力的大小對于企業銷售業績的提升和推進服務效率有著非常大的幫助。如今在這個數字化智能化的時代大背景下,傳統零售想要獲取更多的市場資源,依靠傳統的零售方式是遠遠不夠的,許多零售商家企業都開始向新零售轉型,結合線上線下進行營銷有著非常大的優勢。
新零售系統能帶來哪些優勢?
1、原系統低成本升級
全渠道智能訂單路由引擎可以在不取代企業原有OMS系統的情況下,快速實現全渠道訂單管理,幫助企業拓展全渠道業務。基于數字平臺的全渠道智能訂單路由引擎可以與原有的OMS系統兼容,并在此基礎上增強整個渠道的訂單調度能力,從而以最低的成本為企業提升系統能力。
2、顧客滿意度顯著提高
依托高性能、高可靠性的全渠道智能訂單路由引擎,零售商不再擔心訂單丟失和錯單,避免客戶投訴,并能自動識別地址,將所有訂單從附近倉庫或店鋪發出,縮短包裹轉運時間,有效滿足消費者的商品需求,快速開發并實施網上訂單、門店自提、快閃配送和線上訂單門店o2o發貨、線下訂單云配送等場景,提升了客戶下單的便利性,滿足了不同消費者的多樣化需求,讓消費者獲得升級消費體驗。
3、新渠道快速落地
當一個品牌開發出新的零售渠道時,可以實現訂單系統的快速對接,以較低的成本快速重用平臺現有的訂單路由能力,無需重新構建。各渠道共享分銷規則,加快新渠道業務的實施,迅速擴大品牌零售商的業績增長窗口。
4、有效降低訂單執行成本
零售商可以通過距離、庫存深度、成員所有權、評估、動態銷售等多維訂單路徑規則,找到每個訂單離收貨地點最近、運輸成本最低、最簡單的分單或捆綁訂單的最優訂單執行策略。智能分單可以快速滿足客戶的收貨期望,大大降低了訂單完成的物流成本和時間成本。
5、銷售額和利潤率繼續增長
基于全渠道智能訂單路由引擎,零售商可以掌握各渠道的實時訂單情況,并結合商品、庫存、促銷等實時情況,及時調整營銷策略,銷售更多商品,獲得更高的銷量,提高訂單利潤率。
綜上所述,零售企業要在瞬息萬變的市場中獲得可持續發展的話,數字化轉型和全渠道戰略布局肯定是未來的大勢所趨。企業要想滿足日益增長的客戶期望,以更快的速度滿足客戶對商品的需求,沒有一個高性能、高可靠性、線上線下無縫互通、實時同步的訂單管理系統是很難實現的。