新零售是目前零售行業和電商行業的下一步著重發展對象。對于企業和商家來說,新零售是一種貫徹線下線上一體化的模式,而對于消費者來說,對新零售最直觀的體驗就是無人超市了,甚至把新零售和無人超市當作同一種事物。下面我們就來討論一下,什么是新零售?和無人超市的聯系是什么?
一、新零售的概念
所謂新零售,就是指一種以互聯網為媒介將消費者、商家和產品相互連通起來的商業升級形式,其中運用到了物聯網、大數據、智能算法等多種先進信息技術。新零售的初衷是改造線上和線下服務相互隔離的現狀,將線上營銷銷售、線下實體門店以及現代物流配送三者深度融合,創造跨越地理阻隔的新型零售模式。所以從概念上來看,并不能簡單地用無人超市去代指新零售,新零售具有更廣的概念。
二、和無人超市的聯系
既然新零售并不是指無人超市,那么新零售和無人超市究竟是什么關系呢?很多人一聽到新零售,就會想到無人店鋪、無人超市等等,但實際上新零售并不是做到這些就能稱之為新零售的。審視無人超市的營業模式可以發現,無人超市的核心僅僅是改良了傳統超市的支付手段,而超市經營中最關鍵的信息流、資金流和物流均沒有多大創新。所以單純的無人超市并不足以支撐起新零售這一概念。
那么,為什么許多人一提到新零售就會想起無人超市呢?實際上,無人超市雖然不是新零售本身,但卻是新零售這一理念貫徹的絕佳載體之一。通過無人超市,許多新零售的理念得以落地,由于缺省了超市經營中“人”的作用,放大了機器和算法的優勢,這讓新零售強調的打通線上線下提供了可能。新零售的本質是縮減線上和線下、消費者和商家以及消費者和供應鏈的距離,而無人超市作為一種載體廣受推崇。
總的來說,目前各行各業都在探討新零售的準確定義和具體表現形式,無人超市從某種意義上與新零售的信息技術使用產生了貼合,這才讓無人超市似乎成了老百姓口中的新零售本身,而實際上無人超市只是新零售的載體之一。相信讀者通過本文閱讀,能夠了解新零售是不是無人超市以及新零售和無人超市是什么關系。