最新消息報道，對于眾多的傳統的線下零售品牌企業，在互聯網的推動下已經逐步都走線上發展，但是也同時會面臨著越來越激烈的線上競爭，會出現線上業務發展的瓶頸越來越難做，但是雖然面臨如此現狀，也還是有不少零售企業發展的順風順水，下面我們就一起來了解一下，以供大家參考。

 

零售電商案例一、知名品牌優衣庫
 

線下服飾門店

去年雙11，優衣庫出現天貓旗艦店部分商品售罄的情況，消費者進入店鋪后已經搜索不到部分商品。優衣庫借勢將主戰場從線上延伸到其線下店鋪，告訴用戶部分網上售罄的商品可到線下選購。據優衣庫透露，其線下門店客流量同比近翻倍增長。

這次順利的引流不是偶然事件，而是優衣庫做好了提前的準備工作：

· 一是精選商品線上、線下同價同步優惠，消費者可直接到店購買；

· 二是消費者線上下單，可選擇到門店自提，這很好的降低了退換貨的機率；

· 同時，優衣庫實體店也推出優惠券等活動，與線上的“進店先領券”類似，消費者到店使用支付寶買單可獲現金抵用券。

做零售電商想要打通線上線下最忌諱的就是不同價，會給用戶帶來不好的購物體驗，同時要利用好線上線下的優勢進行互補，線上突破門店局限、門店彌補線上服務體驗才能真正做好零售電商。

零售電商案例二、共享平臺南極電商

南極人品牌創建于1997年，歷經18年的發展蛻變，南極人已經成功延伸產品線到內衣、母嬰、服裝、床品&布藝、廚品、鞋品、服飾配件、戶外、家電等眾多品類，旨在為國人帶來 “全品類消費品王國”的全新便捷購物體驗，打造讓用戶尖叫的產品，創造極致的用戶體驗。

南極電商生態綜合服務平臺是一個可持續、可循環的綜合服務系統，其以數據為基礎，將供應商、經銷商、互聯網平臺進行融合，以用戶為中心，提供一站式生態服務，從產品研發、品質管控、大數據分析、運營計劃，到視覺展示、流量推廣、數據平臺、APP、用戶體驗、活動策劃及客戶關系管理，以面帶點，由點及面，讓電商企業得到全方位的服務體驗。

目前，南極電商有三大核心業務，完全按照共享平臺化運營模式：

· 一是品牌電商版塊：“南極人”品牌授權給前后兩端：生產端+銷售端。生產端有幾百家授權供應商，銷售端有上千家授權經銷商，南極電商采用平臺化經營，對上下游提供服務和管理。

· 二是服務電商版塊：針對幾百家授權供應商和上千家授權經銷商，提供各類電商增值服務。比如：設計服務、商品檢驗服務、供應鏈金融服務等。

· 三是電商產業園版塊：更準確一點叫“柔性供應鏈電子商務園區”，主要整合供應商與經銷商，打造以銷定產的柔性供銷鏈，這是南極電商未來價值所在。

柔性供應鏈服務平臺是由眾多產業帶園區組成，園區由南極電商主導，具有供應鏈資源的供應端及具有分銷能力的銷售端協助，通過大數據系統平臺整合產品流、數據流、信息流、物流、資金流、服務流，進行六流合一管理，圍繞電商產業特點對供應鏈進行有效重構，將傳統以經銷商需求為核心的剛性供應鏈變為以用戶需求為中心的柔性供應鏈服務平臺。

南極電商把三大核心業務串聯一下，是典型的零售+產業生態鏈的玩法，這種玩法必須采用共享平臺化運營才會發揮效力，而且容易產生大公司。

零售電商案例三、百貨商超王府井

購物中心

為應對日益變化的消費者零售需求，王府井做出合并市場部、電商公司和全渠道項目組，成立全渠道中心的舉措。原市場部的職能將從平面化向移動端轉移；原電商公司職能將從經營實體向服務實體門店轉移。從原本的經營商品向經營顧客轉型。

同時將零售任務的重心放到了以下幾點：

（1）提高顧客經營能力，實現線上線下顧客的充分互動；

（2）依托新技術，提高渠道建設能力；

（3）加大線上電商的發展力度，與實體店資源有效結合，實現重點突破；

（4）提高市場部在市場推廣、營銷和重大公益活動方面的組織策劃能力。

王府井以上的舉措目的就是將企業向著服務型零售企業轉型，同時打通線上線下體系，快速拓展銷售渠道，從而增加零售業務的增長。

從優衣庫、南極電商、王府井三大大零售巨頭的相關舉措可以看出，目前零售電商更看重的是線上與線下優勢的互補，對于線下的流量仍有很高的信心，同時從原本專注于商品售賣型企業向著服務型企業轉變，更加的以消費者為中心，很好的詮釋了“消費者在哪我們就去哪”的理念。

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