走在黃金期的O2O行業的企業需要重新找準自身定位。有消息顯示，京東旗下的社區O2O平臺京東到家將在2017年2月10日關閉服務。京東到家方面辟謠稱，企業只是關閉家政、保潔等上門服務入口，其他業務不受影響。可以注意到，以平臺化經營的上門服務企業正在逐步加碼符合自身優勢的類目，線上一站式的上門服務平臺似乎成為偽命題。         可以注意到，以平臺化經營的上門服務企業正在逐步舍棄曾經一站式服務的定位，逐步加碼符合自身優勢的服務項目。根據公開資料顯示，京東到家成立于2015年4月，最初就是以水果生鮮為切入點，但在平臺化經營的思路下，逐漸將業務擴展至超市生鮮、美食、外賣、鮮花蛋糕、家政洗衣、按摩、美業等服務。
 
        超市、生鮮、藥品等圍繞商品配送的上門服務，實際上是新達達配送團隊的優勢所在，而如家政、按摩、美容等上門服務，實際上需要的是專門的技師團隊。在此之前，京東到家通過與e家潔、云家政等垂直類O2O企業合作的形式提供服務，但這種“嫁接”的形式只能體現在流量資源的共享上，京東到家的資源優勢難以在服務過程中有所體現。
 
        在京東到家重點瞄準超市、生鮮等品類時，58集團旗下的O2O項目58到家則以家政服務作為企業的核心服務之一。58到家家政事業群高級總監張秋實在北京社區商業高峰論壇上曾表示，依托58集團的流量支持，58到家在勞動者招募上具有一定優勢。此外，58到家相關負責人表示，58到家今年將在各地開設線下培訓基地，在以往對勞動者進行身份驗證、基礎培訓的基礎上，提高培訓標準，打造58到家特有的培訓體系。
 
        一站式服務的O2O理念似乎成為偽命題。互聯網專家劉興亮表示，上門服務的含義很廣泛，一家互聯網企業很難全盤吃下，無論是京東到家還是58到家，都可以看出企業正在對業務布局進行聚焦。
 
        現階段的社區O2O商家，應當要在成本和收益中尋求平衡點。此外，從模式問題來看，傳統的生活性服務業本身存在諸多痛點，如果互聯網企業把模式做得太重、盤子鋪得太大，可能會因為服務品質把控不嚴等問題損害品牌形象，所以經過初步試水后，企業可以先從小區域范圍內利用已有資源開展社區O2O，逐步實現“一站式服務”。