獨(dú)立商城系統(tǒng)如何進(jìn)行老客戶維護(hù)
作者: 宋博文 來源: 未知 發(fā)布時(shí)間：2016-07-28 13:45
那么首先先說下獨(dú)立商城系統(tǒng)老客戶維護(hù)的比較重要的一些點(diǎn)。以及如何利用老客戶價(jià)值的幾個(gè)點(diǎn)。
一、微信老客戶維護(hù)價(jià)值
要做微信老客戶先得知道微信群的價(jià)值，可以很明顯的感受到這部分人群給店鋪，給單品帶來的價(jià)值。
二、如何加新
1、收貨短信提醒（CRM集客軟件）
2、包裹掃描
3、客服推薦，以圖片形式發(fā)送。 內(nèi)容都為：加微信 立刻領(lǐng)取3元微信紅包 。
三、日常如何維護(hù)
因?yàn)槲覀兪菃为?dú)有一個(gè)人員去做這一快，所以細(xì)致有效是初衷。歸根結(jié)底還是用心去做，都會(huì)有不錯(cuò)的效果。
1.多與會(huì)員用戶進(jìn)行溝通
2.形成固定日期的會(huì)員簽到體系
3.會(huì)員自主管理員獎(jiǎng)勵(lì)等
4.會(huì)員互動(dòng)活動(dòng)
5.活躍會(huì)員福利等
獨(dú)立商城系統(tǒng)的會(huì)員管理其實(shí)很方便，會(huì)員的信息都在自己手里。只要認(rèn)真細(xì)心，老客戶可以培養(yǎng)成自己獨(dú)立商城系統(tǒng)的一批忠實(shí)粉絲。
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