獨立商城系統如何進行老客戶維護
作者: 宋博文 來源: 未知 發布時間:2016-07-28 13:45
獨立商城系統與其他電商平臺一樣,也非常注重老客戶的維護。老客戶的消費能夠減少很大一部分推廣陳本,因此維系好老客戶也是獨立商城系統非常重要的一部分。
那么首先先說下獨立商城系統老客戶維護的比較重要的一些點。以及如何利用老客戶價值的幾個點。
一、微信老客戶維護價值
要做微信老客戶先得知道微信群的價值,可以很明顯的感受到這部分人群給店鋪,給單品帶來的價值。
二、如何加新
1、收貨短信提醒(CRM集客軟件)
2、包裹掃描
3、客服推薦,以圖片形式發送。 內容都為:加微信 立刻領取3元微信紅包 。
三、日常如何維護
因為我們是單獨有一個人員去做這一快,所以細致有效是初衷。歸根結底還是用心去做,都會有不錯的效果。
1.多與會員用戶進行溝通
2.形成固定日期的會員簽到體系
3.會員自主管理員獎勵等
4.會員互動活動
5.活躍會員福利等
獨立商城系統的會員管理其實很方便,會員的信息都在自己手里。只要認真細心,老客戶可以培養成自己獨立商城系統的一批忠實粉絲。

那么首先先說下獨立商城系統老客戶維護的比較重要的一些點。以及如何利用老客戶價值的幾個點。
一、微信老客戶維護價值
要做微信老客戶先得知道微信群的價值,可以很明顯的感受到這部分人群給店鋪,給單品帶來的價值。
二、如何加新
1、收貨短信提醒(CRM集客軟件)
2、包裹掃描
3、客服推薦,以圖片形式發送。 內容都為:加微信 立刻領取3元微信紅包 。
三、日常如何維護
因為我們是單獨有一個人員去做這一快,所以細致有效是初衷。歸根結底還是用心去做,都會有不錯的效果。
1.多與會員用戶進行溝通
2.形成固定日期的會員簽到體系
3.會員自主管理員獎勵等
4.會員互動活動
5.活躍會員福利等
獨立商城系統的會員管理其實很方便,會員的信息都在自己手里。只要認真細心,老客戶可以培養成自己獨立商城系統的一批忠實粉絲。

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