移動商城系統輕松搞定十大消費者
作者: 小吾 來源: 未知 發布時間:2020-01-07 15:45
在如今的互聯網電商時代,企業們紛紛開始重視用戶體驗,細分消費者并進行針對性營銷,于是滿足全渠道傳播、定向推廣等功能的移動商城系統順勢而生。今天HiShop將對消費者進行歸類解讀,讓電商們能夠更精準的推出產品及服務。那么移動商城系統如何能夠輕松搞定十大消費者?請看以下破解秘籍!
破解一:心不在焉的消費者
表現行為:常常下單,但因為各種原因沒有完成購買;
消費特征:購物時往往手頭上有別的事情在忙;
破解大法:通過移動云商城營銷推廣設置“限時更優惠”的承諾來刺激TA完成這一單的訂購,通過查看數據平臺客戶信息進行廣告提醒TA再次查看以前沒有買下的東西。
破解二:高要求的消費者
表現行為:只買最潮款式、頂尖牌子,最新技術產品等;
消費特征:這類消費者只買最好的,敢于炫耀也不介意讓朋友嫉妒;
破解大法:投其所好,將這類消費者設置為VIP客戶統一管理,并有新產品上架時第一時間在后臺營銷推廣菜單欄設置“滿xx減xx”的新品優惠券,發送給指定會員,以超高的服務和優惠來提高TA的消費金額。
破解三:深思熟慮的消費者
表現行為:貨比三家,看看價格是否有下降空間;
消費特征:這類消費者總是三思而后行;
破解大法:在其購物過程中給予正面的強化,比如通過展示客戶評價來說服TA們這是值得一買的產品。
破解四:活躍的消費者
表現行為:喜歡網購,沒有特別留言折扣優惠,喜歡的東西剛有打折,通常都會下定決心買;
消費特征:這類消費者享受在各大購物網站上瀏覽的快感,但不一定會買很多東西;
破解大法:要讓TA們下定決心,可以在移動商城系統設置不同的促銷手段,比如:添加禮品、直接打折、限時搶購等,也可以根據TA已經買的東西推薦相關產品。
破解五:拒付運費的消費者
表現行為:只去免運費的網店購物;
消費特征:這類消費者最不喜歡運費;
破解大法:盡量將所有商品設置成免運費,這可以讓TA們的消費轉化率大大提高。
破解六:喜歡節約的消費者
表現行為:喜歡購買二手產品,因為性價比更高;
消費特征:更看重省了多少錢而不是東西有多需要,也不在意商品的微小瑕疵或者折舊;
破解大法:在商城促銷活動里面將兩個或多個商品設置成捆綁促銷,將價格拉低,還可定期發送一些清倉甩賣的優惠券信息等。
破解七:忠誠的消費者
表現行為:購物前先考慮這家店有沒有幾分獎賞計劃;
消費特征:喜歡參加商家的忠誠顧客計劃、追求幾分獎勵,無形中比別的消費者花費更多;
破解大法:在移動商城系統里面進行購物積分設置,通過不斷提醒TA們購買指定商品可以獲得的幾分、給予積分獎勵等來幫助促銷。
破解八:井井有條的消費者
表現行為:利用網站導航或者搜索功能直接尋找想要買的;
消費特征:購物時目標明確,不希望被促銷的信息打擾;
破解大法:設置購物指導信息,幫助TA們更快的找到想要的東西并同時推薦一些適合的產品。
破解九:急躁的消費者
表現行為:馬上找到想要買的東西,不然換另一家;
消費特征:不喜歡花時間在網上瀏覽,一會兒沒找到就會換一家;
破解大法:良好的網站體驗,可以推送一些大膽的促銷來吸引眼球,如果TA們沒下訂單就離開了網站,就必須快速利用TA們剛剛瀏覽過的商品優惠來把TA們贏回來。
破解十:大筆添加入購物車的消費者
表現行為:先把喜歡的產品加入購物車再慢慢考慮;
消費特征:喜歡先將所有喜歡的東西加到購物車里,然后根據價格抉擇;
破解大法:添加禮品、直接打折、限時搶購等對TA們都有用,根據TA們購物車的商品推薦補充商品也不失為好辦法。
作為一個電商企業或老板,我們經常遇到各種各樣的消費者,有的喜歡新潮產品、有的喜歡注重品牌,如何能夠輕松搞定全部,移動商城系統也就成了許多電商者們必備的法寶,全渠道開店、數據一鍵同步、多樣化的營銷推廣手段等等優勢,將會使移動商城系統成為整個電商領域企業或商家的必需品。

破解一:心不在焉的消費者
表現行為:常常下單,但因為各種原因沒有完成購買;
消費特征:購物時往往手頭上有別的事情在忙;
破解大法:通過移動云商城營銷推廣設置“限時更優惠”的承諾來刺激TA完成這一單的訂購,通過查看數據平臺客戶信息進行廣告提醒TA再次查看以前沒有買下的東西。
破解二:高要求的消費者
表現行為:只買最潮款式、頂尖牌子,最新技術產品等;
消費特征:這類消費者只買最好的,敢于炫耀也不介意讓朋友嫉妒;
破解大法:投其所好,將這類消費者設置為VIP客戶統一管理,并有新產品上架時第一時間在后臺營銷推廣菜單欄設置“滿xx減xx”的新品優惠券,發送給指定會員,以超高的服務和優惠來提高TA的消費金額。
破解三:深思熟慮的消費者
表現行為:貨比三家,看看價格是否有下降空間;
消費特征:這類消費者總是三思而后行;
破解大法:在其購物過程中給予正面的強化,比如通過展示客戶評價來說服TA們這是值得一買的產品。
破解四:活躍的消費者
表現行為:喜歡網購,沒有特別留言折扣優惠,喜歡的東西剛有打折,通常都會下定決心買;
消費特征:這類消費者享受在各大購物網站上瀏覽的快感,但不一定會買很多東西;
破解大法:要讓TA們下定決心,可以在移動商城系統設置不同的促銷手段,比如:添加禮品、直接打折、限時搶購等,也可以根據TA已經買的東西推薦相關產品。
破解五:拒付運費的消費者
表現行為:只去免運費的網店購物;
消費特征:這類消費者最不喜歡運費;
破解大法:盡量將所有商品設置成免運費,這可以讓TA們的消費轉化率大大提高。
破解六:喜歡節約的消費者
表現行為:喜歡購買二手產品,因為性價比更高;
消費特征:更看重省了多少錢而不是東西有多需要,也不在意商品的微小瑕疵或者折舊;
破解大法:在商城促銷活動里面將兩個或多個商品設置成捆綁促銷,將價格拉低,還可定期發送一些清倉甩賣的優惠券信息等。
破解七:忠誠的消費者
表現行為:購物前先考慮這家店有沒有幾分獎賞計劃;
消費特征:喜歡參加商家的忠誠顧客計劃、追求幾分獎勵,無形中比別的消費者花費更多;
破解大法:在移動商城系統里面進行購物積分設置,通過不斷提醒TA們購買指定商品可以獲得的幾分、給予積分獎勵等來幫助促銷。
破解八:井井有條的消費者
表現行為:利用網站導航或者搜索功能直接尋找想要買的;
消費特征:購物時目標明確,不希望被促銷的信息打擾;
破解大法:設置購物指導信息,幫助TA們更快的找到想要的東西并同時推薦一些適合的產品。
破解九:急躁的消費者
表現行為:馬上找到想要買的東西,不然換另一家;
消費特征:不喜歡花時間在網上瀏覽,一會兒沒找到就會換一家;
破解大法:良好的網站體驗,可以推送一些大膽的促銷來吸引眼球,如果TA們沒下訂單就離開了網站,就必須快速利用TA們剛剛瀏覽過的商品優惠來把TA們贏回來。
破解十:大筆添加入購物車的消費者
表現行為:先把喜歡的產品加入購物車再慢慢考慮;
消費特征:喜歡先將所有喜歡的東西加到購物車里,然后根據價格抉擇;
破解大法:添加禮品、直接打折、限時搶購等對TA們都有用,根據TA們購物車的商品推薦補充商品也不失為好辦法。
作為一個電商企業或老板,我們經常遇到各種各樣的消費者,有的喜歡新潮產品、有的喜歡注重品牌,如何能夠輕松搞定全部,移動商城系統也就成了許多電商者們必備的法寶,全渠道開店、數據一鍵同步、多樣化的營銷推廣手段等等優勢,將會使移動商城系統成為整個電商領域企業或商家的必需品。

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