如何打造農產品移動網上商城的用戶體驗?
作者: 鐘家磊 來源: 未知 發布時間:2015-07-07 16:31
可以說,移動網上商城領域中的最后一個藍海就是農產品移動網上商城了。但是農產品移動網上商城的發展目前還面臨著很多問題和挑戰,如何去創造高品質的用戶體驗,打響這個新興的農產品移動網上商城品牌呢?首先,我們要弄明白農產品移動網上商城面臨的挑戰,其次才著手于創造優秀的用戶體驗,這兩大問題正是今天小編所要說的內容。
一、農產品移動網上商城面臨的挑戰
農產品移動網上商城的涉獵范圍是很廣泛的,其中包括了蔬菜和海產品等多類生鮮農產品。而農產品移動網上商城的發展,需要揚長避短,在接受農業需求量大、發展潛力大等優勢的同時,也要接受農產品發展不規范、物流成本高、同質化嚴重等弊端。
1、農產品行業目前標準化程度較低
農產品的等級劃分、品質界定、采摘時節等需要進一步的標準化,其標準化的推進需要政府、農產品基地、移動網上商城企業等通力合作,需要更長時間的資源積累和能力積累。
2、“冷鏈物流配送”
物流的配送,決定了食材的新鮮度和配送的快捷性。而冷鏈物流設備高昂,所需投資巨大,大部分農產品移動網上商城企業是需要借助第三方冷鏈物流來配送,自建冷鏈物流的農產品移動網上商城還比較少;過高的物流成本導致生鮮產品售價高,用戶購買價格無形中被抬高。
3、產品同質化嚴重
農產品移動網上商城經營的產品多是農產品,同質化程度高,產品特色不明顯。從服務上來講,如果農產品移動網上商城向線下服務發展,開展廚師到家服務,又意味著進入廚師服務及餐飲領域,行業運作成本上升,所以農產品移動網上商城想做差異化是很難的。
二、如何打造農產品移動網上商城的用戶體驗
農產品移動網上商城的發展,須以創造用戶的“高品質生鮮美食消費體驗”為核心。我們可以從以下兩個方面入手。
1、線上線下協同體驗
農產品移動網上商城注重線上食材精美供應、瀏覽體驗、套餐選擇等,同時需要強化線下服務體驗、烹飪指導、社群互動等;農產品移動網上商城相當于兼顧了線上購買、線下服務等多重體驗,更強調生鮮美食的多樣化體驗,強調線上線下的高效協同。
2、自主自營為主,適度平臺建設
多數農產品移動網上商城實力有限,新興的農產品移動網上商城宜先做“自營商家”為主,重點打造自有品牌,突出自有特色產品,也可以開放供應商平臺,邀請第三方供應商入駐,建設以“自主品牌”為主的小平臺。

猜你喜歡

商家通過移動商城系統做移動電商需要考慮的因素?
2014-10-31 15:43

做好移動端的商品描述詳情需要注意的7大點
2014-11-18 11:33

移動商城系統商家的營銷法則:粉絲到顧客
2014-12-03 11:03
【本站聲明】 1、本網站發布的該篇文章,目的在于分享電商知識及傳遞、交流相關電商信息,以便您學習或了解電商知識,請您不要用于其他用途; 2、該篇文章中所涉及的商標、標識的商品/服務并非來源于本網站,更非本網站提供,與本網站無關,系他人的商品或服務,本網站對于該類商標、標識不擁有任何權利; 3、本網站不對該篇文章中所涉及的商標、標識的商品/服務作任何明示或暗示的保證或擔保; 4、本網站不對文章中所涉及的內容真實性、準確性、可靠性負責,僅系客觀性描述,如您需要了解該類商品/服務詳細的資訊,請您直接與該類商品/服務的提供者聯系。