如何讓網上商城購物系統擁有更多的回頭客?
作者: 鐘家磊 來源: 未知 發(fā)布時間:2015-06-02 16:40
對于一個經營網上商城購物系統的商家來說,大量的用戶在網上商城購物系統里購物是令人可喜的事情,但更能讓商家感到開心的是這些用戶大部分是回頭客。為了拉攏更多的用戶成為網上商城購物系統的忠實消費者,商家們能通過哪些方法讓更多的用戶成為網上商城購物系統的回頭客呢?今天小編給大家一些小的提示吧。
網上商城購物系統要巧用價格競賽
小編曾聽過一個資深的網購朋友說,很多網購的朋友對商品描述的關注度,不如對商品價格更為敏感,這就是說消費者對價格都會有較高的敏感度。同樣的東西,用戶是更愿意將錢花在商品價格更低的商城上,所以商家在價格競賽是很有必要使用一些技巧。例如:網上商城購物系統向用戶承諾,購買的價格一定是一個月之內的最低價,這樣就會讓商城的用戶覺得自己得到了真正的實惠。
分析網上商城購物系統的用戶需求
每位消費者到商城買完東西后,網上商城購物系統都會獲得用戶的購物喜好、購物記錄、瀏覽記錄等,這些信息能夠讓商家們了解消費者的需求,進而調整整個網上商城購物系統的商品結構來迎合客戶的購物需求。
此外,網上商城購物系統的商家應該打造一個品牌,將以前在自己商城消費過的用戶吸引到自己的網上商城購物系統中去。例如,銷售衣服的電商可以在每個季度的那些時段,推出促銷活動,將以前的網購客戶吸引回店里。同時,也可以在用戶購買東西后的一段時間里,寄贈一些小禮品給他們,但是一定要在他們購買完東西后的一段時間再贈送,這樣能夠將顧客吸引回店中。
網上商城購物系統應注重與消費者互動
無論什么形式的消費,商家與消費者直接溝通交流是最有效的信息交流方式。如果網上商城購物系統能與商城的用戶進行有效的交流,那么無論是通過怎樣的手段,只要達到相應的效果就可以了。商家在與用戶溝通過程中,了解到一些用戶對網上商城購物系統的使用信息,例如用戶喜歡什么,不喜歡什么。在購物的頁面上,商家應該要為用戶提供聯系方式,并且保持這些聯系方式是長期有效和暢通的,可以讓用戶隨時隨地地聯系上商城。
網上商城購物系統還需要建立商城APP
雖然今天的網上商城購物系統已經有很成熟的開發(fā)和經營經驗,但在未來移動互聯網的快速發(fā)展,建立一個與PC網上商城相連的商城APP,這樣不僅方便原有的老用戶對網上商城購物系統的使用,更能吸引曾經在網上商城購物系統中的用戶再次返回商城進行購物。

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