細節決定成敗 移動云商城改版效果佳

　　移動云商城推出改版后，全新的平臺已經運營幾個月，這是移動云商城自成立起最大規模的戰略改版，是一次商戶需求、消費者體驗和用戶互動為導向的全面升級。這次改版對移動云商城來說意義重大，預示其以用戶感知為重點，加快了移動云商城在服務方面的發展步伐，以期快速實現其移動改變生活的戰略。對于已然跨入細節決定成敗的電子商務行業來說，這次改版具有里程碑式的意義。

　　隨著中國網民數量的不斷激增，用戶對網上購物的需求在質與量兩方面同步迅速成長，催生了用戶網上購物的深層次細分需求。改版后的移動云商城在購物呈現上更為多樣化，除商城熱賣、熱銷排行榜等傳統表現形式外，更具創意的版塊和專題形式都將極大程度地豐富首頁和垂直頻道內容的呈現。在保留原圖書音像、生活服務、運動戶外、服飾箱包、家居生活、母嬰用品、數碼家電、工藝特產等8個優質頻道的同時，對這些頻道進行全面系統地二級分類，并新增地市商城頻道，這樣更符合用戶的購物需求和搜索習慣。

　　移動云商城此次改版，可以說是在廣大消費者這個強力推動下進行的，在這里，用戶可以方便的進行生活消費的搜索、購物分享、優惠活動參與、商品點評等活動。同時，很多消費者在網上購物后，都會主動對商戶的售后、質量、客服各方面進行評論，與商戶形成良好的互動，商戶也希望可以直觀的傾聽到消費者對自己的意見和建議。網上商城的競爭最終是獲取用戶信任的競爭，改版后的移動云商城會進一步將整合營銷、商戶合作等營銷模式做大做深，同時加速跨平臺的資源整合，推進商家分成、售報服務、手機支付、物流商配送等各種形式的商城改造，從而形成一整條完善而系統的電子商務產業鏈。

　　截至今年12月份，移動云商城已聚集了200多萬用戶，從改版到現在，銷售總額突破幾千萬元，每個月的瀏覽量達到了幾千萬PV。從移動云商城的營運報告中，我們可以明顯看到，改版后商城的效果不錯，各項數據都有比較大的提升。用戶發展方面，每月移動云商城累計新增用戶66503人，其中普通用戶21425人，vip用戶45078人，商城新增用戶數各大地市繼續保持快速的增長;業務發展方面，每月商城獨立用戶數、訂單數、商品銷售量及交易額都有不同程度的增長，增長率分別為9.64%、13.65%、6.68%、9.14%，同時登陸用戶中有65.04%下單行為，比改版前有較大的上升;從商城營業額來看，改版后的移動云商城營業額高速增長;商城用戶數統計方面，改版以來，移動云商城活躍用戶數、獨立用戶數、重復購買用戶數都有明顯的增長。

　　改版后的移動云商城將致力于帶給所有用戶最好的服務，全面提升廣大用戶的網上購物體驗，相信這一改變也必將引發B2C行業基于盈利模式、營銷轉型的一場大討論。