如何布局移動電商?移動云商城給你支招
作者: 小吾 來源: 未知 發布時間:2015-02-03 14:53
如今是移動互聯網盛行的階段,無論是電商還是其他行業,都在爭分奪秒的搶奪自己的市場地位。對于如今的商家而言,如何布局移動電商并不容易,尤其是較比前兩年的電商形勢,今天小編為您推薦移動云商城的幾招:
1、買家在哪兒
移動互聯網,連接的是人,形成的是人的網絡。“用戶思維”適用于任何一種商業模式,移動電商圍繞“人”展開。那么新環境下,用戶在哪兒?移動互聯網的典型特征就是“碎片化”,碎片化的情況下,用戶是分散的、時間是分散的。國內和國外移動互聯網發展時間和環境的差異化促使用戶使用移動設備的習慣不同。從國內看,用戶偏好使用APP,而不是移動web。iOS用戶和安卓用戶比例大致3/7。用戶集中于一些超級APP,比如社交類APP微信、微博、手Q、空間、陌陌等;視頻類APP騰訊視頻、百度視頻、愛奇藝、優酷土豆等,此外,女生常用美圖類app;不同行業的人士使用APP也帶有一定行業屬性,比如從事媒體行業的小編喜歡看新聞類APP。
另外在購物入口看,目前消費者習慣于去平臺類如手機淘寶、微信電商,同時針對專業化需求比較高的一些品類,也去一些垂直類電商APP,比如京東、當當、美麗說、蘑菇街等。當然,針對特定的品牌購買,消費者常逛海爾商城類的獨立品牌APP。
2、賣家在哪兒
買家集中的地方,賣家就在哪兒,這是正常邏輯,人旺才能成為集市。以淘寶賣家為例,不管是品牌商家還是大小C店,他們除了做好淘寶平臺上的銷量,也在大力拓展微信平臺的微店、亦或在朋友圈賣貨,有的開通口袋購物的旺鋪、京東商鋪等。大品牌商家在玩轉核心的幾大平臺手機淘寶、手機天貓、微信平臺和京東商鋪后,還會開發自己獨立電商APP。
渠道多,有利有弊。商家需權衡,將自己有限的精力分配好,掌握發力的主渠道、次渠道。而對于不同的商家,主渠道和次渠道的選擇不一樣。如女裝類商家和電器類商家,他們的主渠道選擇必須有所不同,女裝類主渠道在淘寶天貓,而電器類可能就是京東。
3、賣家和買家的橋梁
賣家與買家的橋梁,也即是說賣家通過哪些渠道、形式讓買家看到商品,然后鏈接到旺鋪進行購買。答案:廣告、推廣。廣告和推廣的手段有很多,比如社會化營銷、手機Banner廣告、手機視頻廣告。在目前階段,手機視頻廣告、門戶Wap站廣告處于紅利階段,對接移動電商來說也屬于不錯的廣告媒體資源,可以進行有效使用。
值得一提的是,移動電商特別是如今火爆的“微商”,都是基于“強關系”下的“弱推薦”。使用好社會化營銷可以起到事半功倍,當然,核心是在“好產品”基礎上。
4、移動社交營銷如何做
在免費流量獲取或者低投入高產出流量獲取方面,社會化營銷占有很大的優勢,做好內容,引爆話題,同時以產品為核心,打造社交媒體上的口碑。
未來每一個商家都需要通過社會化渠道跟消費者溝通,建立一個純渠道。那么,首先要有自己會員管理體系,會員等級、客戶消費趨勢預測等,需要有自己全網動銷管理控制機制,未來一定不是只在淘寶賣東西,特別是移動電商時代,一家獨大局面將有所改變,需要建立統一定價、統一訂單處理、統一售后服務跟蹤系統。
很多系統幾乎都是很垃圾的,唯一的出口就是發垃圾短信,商家需建立跟消費者連接的渠道,所有這些事情,是一個完整的營銷中心。微信、微博、豆瓣、人人、FACEBOOK、推特這些社交渠道和客戶關系管理以及客戶營銷系統融為一體才會發現整個鏈條能轉起來,不只是一個賣貨的,或者不只是一個走貨的,這才是真正零售商或者真正零售品牌未來應該做的事情。
5、多渠道、跨屏數據打通
如今,不論是商家會員管理、運營管理、產品管理還是營銷管理,數據發揮的作用越來越大,數據成為強大的“內核”。如何用**?如何積累數據?如何將數據規模做大以便更好的維護老用戶,挖掘新用戶,是移動電商時代必須重視的問題。
為什么說多平臺多渠道?首先,一個商家遠不止在一個平臺賣貨,不管是在淘寶、天貓,還是京東或者垂直類平臺美麗說,再或是自有的獨立電商APP,需要將各大不同的平臺數據打通,從而更好的了解消費者興趣、愛好、消費習慣等。
為什么說“跨屏”?消費者活躍的終端遠不止一個屏,雖然消費者在移動屏上消耗的時間越來越多,但同時消費者也穿梭在PC、ipad、智能電視等多屏終端,未來,營銷必須做“跨屏”打通。
總結:對移動云商城的用戶而言,不僅可以全面布局銷售渠道,從pc端、微信端、手機端、服務窗及app多渠道多角度的覆蓋到消費人群。同時通過最強推廣分傭體系,讓消費者參與進來,幫你做推廣,這樣在推廣難的問題上就有根本性的解決方案。

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