在互聯(lián)網(wǎng)成為主流的時(shí)代，可以說這是一個(gè)很大的展示舞臺。那么在線商城系統(tǒng)就是如此，在互聯(lián)網(wǎng)上展示產(chǎn)品，展示相關(guān)信息，展示產(chǎn)品的服務(wù)，并且通過互聯(lián)網(wǎng)去獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，去獲取客戶資源。不過在互聯(lián)網(wǎng)上做營銷，也不是件很簡單的事情，商城太多商家太多競爭大，但是利用社交媒體做好營銷還是可以的。下面小編就來告訴你，在線商城系統(tǒng)要如何利用社交媒體去做營銷。

　　一、首先要制定詳細(xì)的計(jì)劃

　　在線商城系統(tǒng)已經(jīng)選好了商品之后，確定了市場方向和目標(biāo)群體，接下來就要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。是要讓社交媒體單一的推廣商品，還是要讓社交媒體成為一個(gè)可以跟客戶進(jìn)行溝通和互動的工具。當(dāng)然，最好是選擇后者，這樣會比較有利于在線商城系統(tǒng)的發(fā)展。

　　確定好社交媒體的真正用處之后，記得要把幫助客戶解決需求作為第一要點(diǎn)。同時(shí)，要留意消費(fèi)者在社交媒體平臺上的發(fā)布內(nèi)容，關(guān)注潮流和動向，清楚在線商城系統(tǒng)產(chǎn)品的優(yōu)勢所在和所面臨的問題，然后對在線商城系統(tǒng)的內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)。

　　二、在線商城系統(tǒng)相同的促銷內(nèi)容要適可而止

　　促銷活動在線商城系統(tǒng)中是不可少的一個(gè)活動，一般都會在促銷活動結(jié)束后，對促銷活動作出評估和改進(jìn)，從中去為在線商城系統(tǒng)尋找可以帶來很多流量的社交媒體平臺。還有，要對購買了在線商城系統(tǒng)產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行跟蹤，可以給消費(fèi)者帶去在線商城系統(tǒng)的感謝或者提供在線商城系統(tǒng)的優(yōu)惠劵，給消費(fèi)者留下好的印象，讓消費(fèi)者在無形中為在線商城系統(tǒng)做宣傳。

　　雖然促銷活動可以幫助在線商城系統(tǒng)刷存在感，并且?guī)砹髁浚窍嗤拇黉N活動還是會引起客戶的厭煩的，所在在線商城系統(tǒng)進(jìn)行相同的促銷內(nèi)容時(shí)要把握好分寸，做到適可而止。

　　三、在線商城系統(tǒng)要挽留網(wǎng)購客戶

　　在線商城系統(tǒng)既然選擇了社交媒體平臺來跟客戶進(jìn)行互動和交流，那么就不要隨意對待。即使成功的將商品銷售出去了，也不代表著客戶會永遠(yuǎn)光顧，所以要堅(jiān)持跟客戶建立聯(lián)系，最好是培養(yǎng)出信任感，盡可能的將所有在商城購買過產(chǎn)品的消費(fèi)者挽留下來，還可以根據(jù)流量來源去發(fā)展新的客戶。

　　在發(fā)展新客戶的時(shí)候，也不要忘記老客戶，盡量跟老客戶進(jìn)行互動，為他們提供幫助，這樣會使老客戶成為鐵桿粉絲，而且他們還會幫助在線商城系統(tǒng)網(wǎng)站帶來新的客戶。