隨著互聯(lián)網(wǎng)在居民日常生活中的廣泛普及，互聯(lián)網(wǎng)這一新型媒體的更多特性也被人們逐漸接受。根據(jù)權(quán)威網(wǎng)站的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，接受網(wǎng)上購(gòu)物的人群正在逐漸增多。購(gòu)物網(wǎng)站建設(shè)加快了人們生活購(gòu)物的效率，但由于網(wǎng)上購(gòu)物無法看到商品實(shí)體，也無法當(dāng)場(chǎng)體驗(yàn)和檢查，因此質(zhì)量成為消費(fèi)者最為擔(dān)心的產(chǎn)品問題。

　　從日漸增多的網(wǎng)上購(gòu)物人群的習(xí)慣上來看，網(wǎng)絡(luò)用戶在購(gòu)買商品前通過互聯(lián)網(wǎng)查閱該產(chǎn)品的相關(guān)信息已經(jīng)成為一種習(xí)慣。數(shù)據(jù)表明，有88.0%的網(wǎng)絡(luò)用戶選擇在購(gòu)買產(chǎn)品前在搜索引擎或產(chǎn)品論壇上尋求相關(guān)信息情況，了解產(chǎn)品口碑，以防止自己購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)吃虧上當(dāng)。不難看出購(gòu)物之前聽取其他網(wǎng)民切身體驗(yàn)評(píng)價(jià)成為更多網(wǎng)民的第一選擇。由于網(wǎng)上大多數(shù)可以看到更多用戶的真實(shí)體驗(yàn)，也方便用戶第一時(shí)間了解產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)r(jià)格，用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的信任度和依賴程度不斷上升，網(wǎng)上用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)分享已經(jīng)成為影響消費(fèi)者消費(fèi)決策的重要因素。可以看到，購(gòu)物網(wǎng)站建設(shè)上產(chǎn)品的口碑直接影響到產(chǎn)品的用戶購(gòu)買度。從網(wǎng)絡(luò)的透明化這一特性來看，也的確促進(jìn)好產(chǎn)品的良性發(fā)展。

　　但是由于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的復(fù)雜性以及用戶口味的差異性，互聯(lián)網(wǎng)上目前還沒有一個(gè)權(quán)威的信息管理機(jī)制。在一些真實(shí)優(yōu)質(zhì)的信息發(fā)布時(shí)，一些虛假別有用心的以及帶有明顯個(gè)人傾向的口碑信息也隨之而來，成了誤導(dǎo)大眾選擇消費(fèi)的絆腳石。在面對(duì)數(shù)以量計(jì)，褒貶不一的口碑面前，網(wǎng)民在選擇產(chǎn)品面前也著實(shí)犯了難。一個(gè)產(chǎn)品有人說它好，有人說它不好，再加上別有用心者的大肆鼓吹，變相廣告等，讓網(wǎng)民選擇產(chǎn)品時(shí)不知何去何從。更可怕的是在部分網(wǎng)民在虛假口碑的誤導(dǎo)下買了水貨產(chǎn)品，甚至帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失，那才叫叫苦不迭，不僅影響了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)質(zhì)量，也讓購(gòu)物網(wǎng)站建設(shè)變的不再穩(wěn)定。

　　所以，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)尚形成的當(dāng)前，真實(shí)有效的用戶體驗(yàn)口碑才是購(gòu)物網(wǎng)站建設(shè)需要的，也是大量網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者迫切需要的。在網(wǎng)絡(luò)上還沒有一個(gè)權(quán)威的信息管理機(jī)構(gòu)出現(xiàn)時(shí)，如何保證用戶口碑的真實(shí)性和優(yōu)質(zhì)健康的產(chǎn)品意見是廣大購(gòu)物網(wǎng)站建設(shè)迫切需要解決的問題。互聯(lián)網(wǎng)口碑優(yōu)化時(shí)代才會(huì)隨之到來。