隨著互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍的普及，電子商務(wù)逐漸成為一種流行的商業(yè)模式，也成為銷售領(lǐng)域的一大亮點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)直銷為企業(yè)降低了銷售成本，使消費(fèi)者得到了實(shí)惠，但是網(wǎng)絡(luò)這種新型的渠道使得中間商的的作用不斷弱化，必然與傳統(tǒng)的銷售渠道產(chǎn)生沖突，具體體現(xiàn)如下：

　　第一，效率和效果方面的沖突。

　　傳統(tǒng)的銷售渠道有固定的地點(diǎn)和不變的營業(yè)時(shí)間。而互聯(lián)網(wǎng)上的企業(yè)沒有時(shí)間和空間的限制。

　　第二，成本方面的矛盾。

　　網(wǎng)絡(luò)分銷相對于傳統(tǒng)分銷在產(chǎn)品最終價(jià)格上有較大競爭優(yōu)勢，這主要有以下幾個(gè)原因：

　　1、流通環(huán)節(jié)減少。

　　2、信息對稱的結(jié)果。

　　3、價(jià)格競爭的結(jié)果。

　　4、企業(yè)庫存成本降低。

　　第三，消費(fèi)者心理方面的反差。

　　顧客對網(wǎng)絡(luò)購物這種新生事物的接受要經(jīng)過一個(gè)過程，目前大部分消費(fèi)者還是習(xí)慣到傳統(tǒng)的商店去購物。傳統(tǒng)購物心理是眼見為實(shí)，消費(fèi)者可以通過味覺、觸覺、聽覺等來感受商品，從而影響其購買行為; 網(wǎng)上購物方式屬于人機(jī)交往，網(wǎng)絡(luò)營銷無法適應(yīng)所有的產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)營銷因其虛擬性，生產(chǎn)者雖然可以盡情展示其產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、功能等，但消費(fèi)者無法接觸到有形產(chǎn)品是它最大的缺陷。

　　營銷渠道沖突的解決方案

　　新生的網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)的分銷渠道都有各自的優(yōu)勢，并在很多方面是相互對立的。它們彼此都有自身難以克服的劣勢，因此營銷渠道的設(shè)置應(yīng)該從分散、獨(dú)立的過程發(fā)展到統(tǒng)一的、協(xié)同作用的過程。

　　為調(diào)和多重渠道間的沖突，我們可以根據(jù)顧客需求、商品特征和經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)來重建渠道。根據(jù)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行渠道選擇，通過網(wǎng)絡(luò)渠道分銷的商品一般被認(rèn)為成本較低，但是當(dāng)消費(fèi)者購買的商品單位價(jià)值很低，數(shù)量很少，或者較遠(yuǎn)距離購買時(shí)，其運(yùn)輸成本會超過商品本身價(jià)值，這種情況就更適合傳統(tǒng)渠道。

　　兩種營銷渠道各有優(yōu)勢，為兩者相互融合提供了機(jī)會。因此，企業(yè)可以建立一種混合型的營銷渠道，這樣企業(yè)一方面能夠增加市場覆蓋面，另一方面能夠降低銷售成本，并且能夠進(jìn)行定制銷售。

　　就目前渠道分銷管理信息化大環(huán)境下，HiShop移動云分銷管理及電子商務(wù)解決方案做到了這一點(diǎn)，移動云分銷既能使企業(yè)集中管理分銷體系，依據(jù)銷售區(qū)域劃分、經(jīng)銷商級次、營銷目標(biāo)以達(dá)成對渠道和市場營銷的集中式管理，最大限度地保證信息及時(shí)、準(zhǔn)確，決策執(zhí)行的實(shí)時(shí)。也能建立電子商務(wù)物流體系，使物流、商流、信息流有機(jī)結(jié)合，從而達(dá)到最佳的電子商務(wù)境界。

　　總之，顧客需要也期望得到渠道一體化的服務(wù)，企業(yè)只有保證這些渠道相互配合，并且滿足每個(gè)目標(biāo)顧客的交易偏好，實(shí)現(xiàn)營銷渠道中企業(yè)、中間商和消費(fèi)者的共贏，才能保證整個(gè)營銷系統(tǒng)順暢高效運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績的快速增長。

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