面對微信7億的活躍用戶群體，面對京東、美麗說等各大傳統(tǒng)電商平臺轉(zhuǎn)移到移動端的舉措，及獲得海量的用戶資源和產(chǎn)品銷量，致使很多商家搭建移動分銷平臺，然后如何提高商城的可用性呢，筆者認(rèn)為可以從以下六點入手：

　　一、不要讓用戶思考

　　網(wǎng)頁應(yīng)當(dāng)讓人一上來就理解。用戶下意識地就知道哪里可以點，點哪里可以獲得他們想要的東西。完全不用多想。提高可用性其實無需做什么開創(chuàng)性的設(shè)計，只需讓對的東西出現(xiàn)在對的位置(用戶期望他們出現(xiàn)的位置)就可以了。

　　二、避免「選擇恐懼癥」

　　當(dāng)一個人面對太多選項的時候，他們往往會不做任何選擇，或者選擇一個已經(jīng)最熟悉的選項。這種「選擇恐懼癥」不僅僅出現(xiàn)在網(wǎng)頁上，在生活中也很常見。比如在咖啡館面臨寫在黑板上上的各種咖啡名的時候。「選擇恐懼癥」真讓人困擾，它會讓人放棄選擇，或者選擇回到他們已經(jīng)熟悉的地方。

　　新用戶應(yīng)當(dāng)完全不用糾結(jié)于下一步點哪里。MailChimp的這個頁面在這方面也做得非常好。

　　技巧：最必要的選項一定要著重強(qiáng)調(diào)，比如「免費注冊」這樣的重要操作按鈕。而其他的選項則可以收進(jìn)「更多」，這樣可以有效避免在一個頁面上出現(xiàn)太多選項。

　　三、立刻給用戶他們想要的

　　用戶在瀏覽網(wǎng)站的時候，跟他們在傳統(tǒng)線下商店閑逛很像，并不會檢視所有細(xì)節(jié)，他們只是在尋找他們真正需要的東西。用戶在網(wǎng)站上并不會逐字閱讀，他們只會隨意瀏覽。一旦有什么東西滿足了他們的需求，他們就會點擊打開。

　　四、要有「搜索」

　　你的網(wǎng)站提供的內(nèi)容要符合用戶的需求，搜索就有意義。尤其像維基百科這樣擁有大量的不同領(lǐng)域內(nèi)容的網(wǎng)站，「搜索」功能是必須的。

　　五、了解你的用戶

　　年輕的極客熱愛探索新事物。有點復(fù)雜的網(wǎng)站，如果有好的內(nèi)容，會對年輕人產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣。他們也許還會好奇地探索所有選項，點擊所有按鈕。

　　六、測試

　　測試，這是成功提高移動分銷平臺網(wǎng)站可用性的關(guān)鍵。我們一開始說過，有無數(shù)方法去設(shè)計、制作和維護(hù)一個成功的網(wǎng)站，盡管去試吧。

文章來源：http://www.gstsqh.com.cn

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