時下，微信商城很火，用微信做為媒介，在微信中建立自己的商城，實現(xiàn)微信在線購物功能，最大化拓展企業(yè)品牌及銷售。

　　猶記得幾年前新浪以800萬收購了weibo.com這個域名，當年微博的火爆可見一斑微博，如今的微信大有趕超之勢。微博與微信差別在哪里呢?誰都能看到，微博像個廣場，路過的人很多，卻不一定會為你停留;而微信更加私密，像你家客廳，來的都是熟人。以“曬”的名義，微信營銷已經(jīng)悄然滲透到你的私生活里。

　　既然這樣那么微信公共平臺該如何定位呢?在這里小編認為微信公共賬號的職能主要分為三塊：專業(yè)(體現(xiàn)核心價值)、有趣(分享/互動營銷)、促銷(信息公布/軟性營銷)，我們的基本定位是：專業(yè)+有趣+互動+盡量少的促銷內(nèi)容。

　　但做微信商城的最終目的是為了落地，為了做品牌，最終提升復購率。

　　對于用戶而言，一部分用戶關(guān)注優(yōu)惠折扣，一部分用戶關(guān)注微信福利，一部分用戶關(guān)注訂閱號的附屬價值，而這三點之間又不是完全獨立分隔的，譬如A用戶今天想看產(chǎn)品折扣，明天想看專業(yè)知識，需求是不斷變化的。如何不著痕跡地滿足每一位用戶?如何經(jīng)營的同時，同時考慮到銷售呢?

　　其實這些并不矛盾，公眾微信可以編輯首次回復，也可以編輯關(guān)鍵詞回復。如果把兩者結(jié)合起來，就是一個自動問答平臺，以指令的方式完成。客戶掃描添加賬號后后就可以直接開始跟著設計的流程走。

　　根據(jù)劃分的微信職能，小編拿自己的店鋪做了一個測試，設定了三個版塊的指令：優(yōu)惠促銷、專業(yè)知識、游戲版塊，每個版塊下有二、三級指令。類似10086的短信業(yè)務一樣，使用簡單的數(shù)字，設置成關(guān)鍵詞回復，如回復“1”進入“限時優(yōu)惠”版塊，回復“12”進入“清倉專區(qū)”。這樣可以讓客戶自主選擇想看的內(nèi)容，又最大限度保留了促銷內(nèi)容。

　　我們的限時特惠版塊，二級指令用品類劃分;專業(yè)知識版塊，則用目標人群劃分。 　　這樣可以定位更精準一些。考慮到大家所處的類目不同，建議根據(jù)自己的自身情況來操作，譬如服裝類店鋪的“限時特惠”下方可以開設“新品”“清倉”，而“專業(yè)知識”版塊可以改為“寶貝分類”，下設“上裝”“下裝”“配件”等，通過關(guān)鍵詞推送的圖文，可以連接專題區(qū)域，實現(xiàn)購買。

　　總而言之做微信商城的宗旨就是方便、快捷、精準。

　　除了限時特惠和專業(yè)知識，我們的第三個版塊叫做“互動游戲”，設有“刮刮卡”“大轉(zhuǎn)盤”“微抽獎”“調(diào)查”等多種互動游戲，回復關(guān)鍵詞后，推送相應圖文素材。

　　微信后臺的消息管理，可以搜索客戶的回復指令，可以統(tǒng)計分析用戶對于哪一個版塊更加熱衷，從而進行優(yōu)化。根據(jù)我們上線后，收到的用戶指令來看，三個版塊的熱度都是比較均等的。

　　這也很好的印證了，文章最開頭提的問題：譬如A用戶今天想看產(chǎn)品折扣，明天想看專業(yè)知識，需求是不斷變化的。如何不著痕跡地滿足每一位用戶?如何經(jīng)營的同時，同時考慮到銷售呢?

　　答案就是：讓用戶自主選擇。