國內風生水起的旅游微商到底情況如何?最近攜程旅游微商近期對注冊店主進行了電話調研。從結果看，微店的主要挑戰在于店主需要通過有價值的內容提供個性化服務，消費者朋友圈下單需要解決安全性問題。據悉，攜程旅游微商將會引導和培訓店主發布更有可讀性的內容，同時已增加官方認證，預訂和售后服務均與在攜程官網的體驗一致；同時也客觀的證明通過微信分銷系統賣貨是具備安全性的，這給賣貨的微店主打了一針安心劑。

        調查顯示，60%以上的店主為旅行從業人員，表示解答進店顧客的咨詢無壓力，可以根據顧客的需求推薦適合的線路。但也有40%的非行業人員，表示希望攜程微商為微店配備客服來處理顧客的需求，或提供培訓的機會，幫助他們盡快成長為行業專家。

         86%的店主表示滿意攜程微店的功能，使用和理解上均沒有問題。44%的店主對微店的功能和服務提出了更個性化的需求。集中在產品的豐富度和價格政策、個性化定制店鋪等方面。

         微信是微店流量的主要來源，90%以上的店主表示會通過微信推廣自己的微店。55%的店主會通過2種以上的社交媒體進行傳播推廣，QQ和微博是僅次于微信被店主們頻繁分享的渠道。

         旅游者是否接受微商?微信預訂受什么影響最大?微店預訂的安全性是店主收到顧客們反饋最大的問題，近一半店主受訪時表示有客戶咨詢產品預訂安全性問題。針對微信用戶對安全性的擔憂，攜程微店目前已增加官方認證說明，有標識的店主均為攜程官方授權的店主，且預訂全流程均在攜程網上進行，顧客點擊微店里的任意商品均跳轉到攜程官網，預訂和售后服務均與在攜程官網預訂的體驗一致，所以大可放心安全性的問題。

        攜程旅游微商的專業專家認為，據消費者調研發現，朋友圈不是缺推薦，而是缺有價值的推薦。80%的中國游客仍處于初級階段，面對海量的出游線路和購買渠道，需要專業買手為其指導選購。微店的產生是順應消費者需求背景的產物，是個性化服務的象征。攜程微商是專業旅游線路買手，不是刷屏工具。將引導店主深挖傳播價值，用內容驅動傳播。接下來將會引導和培訓店主發布更有可讀性的內容，并且改善功能和人力配備，進一步滿足店主的需求。

         攜程旅行網在今年5月推出旅游微商以來，已經有超過3萬的個人微店注冊，在開放供應商微店功能后，注冊人數更加突飛猛進，離發動10萬人開微店的目標更近。微店的注冊方式也非常簡單，關注“攜程旅游微商”微信公眾號，就可以免費注冊擁有攜程微店。顧客通過微店預訂任意攜程商品，店主均可以獲得返傭。這種模式就跟微信分銷系統有異曲同工之妙。