有些微商在做微信分銷時，經過一段時間后的不懈努力，積累到的客戶越來越多，但是我們該怎么維護好這批客戶，讓他們成為我們的忠誠客戶呢?那么今天結合微信分銷系統來說說微商該如何維護好客戶關系?

　　1、建立客戶關系

　　把客戶集中到一個池子里，首先要先清楚客戶在哪里。現在用戶來源渠道比較分散：QQ空間丶微博丶微店，或者朋友圈等等;用戶狀態也不同：有直接微信支付完成交易的，有直接支付寶交易沒有訂單環節的，不像電商環節一樣必須通過下單付款的方式。所以這個時候就面臨一個問題，客戶信息沒辦法收集及通過工具的方式去實現。所以要建立微商的客戶關系，必須先把客戶集中到一個池子里。

　　建議用Hishop微分銷，里面有會員管理，能夠針對客戶的購買情況進行查看，同時能給統計，同時能對客戶進行精準營銷等。

　　2、購買環節

　　如何進行維護客戶?客戶購買的環節一般都會有訂單催付丶發貨提醒丶簽到等接觸點。相信會有很多人來咨詢了之后不購買，現在微商很大部分是個人在做，沒那么多時間去管這些下單不付款的或者做到這么細的服務環節。但是有兩個點大家是要做的：一個就是咨詢不下單的，另外一個就是發貨環節;

　　建議通過Hishop微分銷，在兩大環節通知到客戶，你在服務和體驗環節做得比別人更加到位一點，相信你會更容易形成品牌和效應。

　　3、客戶維護前提

　　細分精準定位營銷。客戶服務和營銷的前提和核心就是通過建立數據庫收集用戶信息，其實就是為了后期可以更好的去精準的定位客戶。

　　為什么廣告都要請明星妹子代言，大家不僅是看廣告，同時也是對某件事物的欣賞和感官。如何從內容入手去吸引客戶，這個才是重點。利用數據庫收集用戶的購買屬性，針對性推送無論是端子還是軟文或者是明星同款結合產品，方法有很多，而并非一味的打硬廣告。

　　維護客戶關系從這三個基本點開始，沒有什么東西是一蹴而就的，都是要不斷的積累而成。對于微商而言，維護好客戶關系，提高客戶的二次購買率都是很重要的，除了產品質量要求過關，筆者認為還需一個優秀微信分銷系統。