我們在網上做店鋪生意，最關心的兩個問題：其一是流量，其二是轉化率。只有有一定的人進入到我們的免費網店系統店鋪后，才好針對這群人做訂單轉化率的一個提升。然而流量和轉化率都受很多因素的影響，具體來看看：

　　1)流量：如果你的排名在開始上升，權重加大，開始不是核心精準詞也可以開始獲取流量了，但是這些流量轉化率缺沒有核心詞來的高，所以你顯示的總轉化率就會顯示下滑，這就是你看到11月與12月數據的變化問題，無線端流量提升，但是轉化率下滑了。

　　最開始的成交大部分來自于核心詞，例如：iPhone6手機殼水鉆，或者一些跟邊框鉆有關的關鍵字，這些轉化率自然很高，總的顯示下來就很強，但是隨著銷量的增長，整個單品的權重也提升了，于是這產品在iPhone6手機殼，這個關鍵字下也可以獲取流量，但是明顯這個詞帶來的流量轉化率差很多，所以我們在軟件里看到的總轉化率就會下滑。

　　2)市場：你沒有變的時候，不代表你的對手沒有變，這個很容易理解，就像最開始我們小時候抽煙都是用火柴點，那個時候人們感覺火柴就是最牛的東西，但是當火機出現的時候，買火機的人多了，那么火柴就會下滑，對吧?

　　一樣的道理，通過數據發現，對手98元客單價的產品沒有出現之前，的確在水鉆邊框這個產品來說，我們的產品不管從質量，款式來說，可以說是最強的，但是對手一旦出現，我們的產品就顯的遜色很多，這是不變的事實，再加上對手的禮品政策很猛，因為他們的利潤比我們多30元，可以做的打擊很多，所以這也同樣會影響我們產品的轉化率。

　　流量為什么下滑?

　　好，到這里，我們就先分析一下流量為何下滑?通常在你產品什么都沒有改動的情況下，流量下滑，只有一個原因，就是排名下滑了!

　　1)于是我們調出了數據，對比發現，對手的確在12月20多的時候，還沒有對我們造成非常大的威脅，因為我們還保持在豆腐塊，但是到1月份開始他們的排名上去了，而我們的下落了。那么可以很確定一個問題，要流量回來就必須把排名重新弄上去，不然再牛逼都是徒勞。

　　2)然后第二個可以確定的問題是，我們在禮品策略上根本弄不過對方，所以這點需要改進。

　　3)設計問題，對方的視覺呈現在手機端更為適宜。

　　顯而易見，有以下問題我們要處理：

　　1)提高排名，獲取更多的流量;

　　2)提高圖片點擊率，在同等排名展現量的情況下，盡量獲取更多的訪客;

　　3)提高禮品贈送策略，可以跟對手抗衡的禮品級別，已達到提高轉化率的作用;

　　4)重新改版詳情頁設計，務必效果跟對手接近，并且擁有自己的邏輯風格，在脈絡上更真實可信。

　　那么我們現在要做的就是逐個解決，問題看似清晰明了，但是你會發現做起來卻困難重重，為什么?

　　第一：因為我們這是一個全新的團隊，基本沒有系統受過運營培訓，所以就意味著這些測試和思路上的東西只能自己干著先;第二：我們知道肯定要提高排名，但是排名又不是我家的，說提高就提高，是吧?因此對于免費網店系統的運營工作，我們需要嘗試更多可能。