如何通過贈品營銷提升網上購物系統店鋪銷量?
今天小編要和大家聊的就是贈品營銷,也就是說如何通過贈品來提升網上購物系統店鋪的銷量。主要是可以分為售前、售中及售后的這三個階段來進行操作。售前主要是以吸引為主,售中是刺激快速下單,售后亦是維持一種良好的溝通橋梁。具體的細節如下:
售前贈品運用重要細節:
在營銷中,與客戶建立關系最好的方式就是成交。所以如果你只是送出贈品,客戶很快就會忘記你。如果你在送出贈品的同時,又能成交一次客戶,那么客戶就會記住你!成交,非常關鍵,它會在客戶腦海里留下消費印象!
于是,售前贈品在送出的同時,要包含銷售,就象上面案例所述,通過送出售前贈品,陳老板同時銷售了自己的會員卡。(注意:這里銷售不一定要是你的產品或服務,可以是一張會員卡,一個特權!)
通過成交了一張會員卡,客戶卡包中始終有你的痕跡,在消費的同時,總是不經意間會提醒客戶,你可以到我店里來哦!因為你在這家店享有特權。
同時,送出贈品也是銷售的最佳良機,此時客戶會因為免費獲得而想感恩回報一些給商家。那么在這個時候,商家促銷小額產品的成功率非常高!注意是小額哦!千萬不要心急吃熱豆腐,直接推廣高價,這樣會嚇壞客戶的。
售中贈品:促進成交
在銷售過程中,我們同時會送出一些贈品,或者給于第二次消費以特權。比如:肯德基的“第二杯半價”。這些贈品的主要作用就是利用客戶想占便宜的心理,讓客戶繼續消費,或者讓客戶立即決定購買。
我們把銷售過程中,用來吸引客戶成交,或用來吸引客戶再次購買的贈品籌碼稱為:售中贈品。
售中贈品大家常見的方式有:買一送一,第二件8折,第3件7折等。這里就不過多的去分析。
售后贈品:促進回頭率與轉介紹客戶
那什么是售后贈品呢?很多商家忽略了什么是售后贈品。既然銷售都結束了,為何還要送贈品呢?
有些有覺悟的商家,會想到說,送一些贈品與客戶搞好關系,讓他們下次再來買。因此,售后贈品的第一個作用就在于給客戶留下良好的購買印象,以及與客戶建立愉悅的關系。
售后贈品更大的作用是在于促進客戶回頭消費,這一點在于餐飲行業經常會使用到。比如我今天中午吃飯的餐館,他會用代金券做為售后贈品,提醒我在一個月內可以來消費,促進客戶二次回頭消費。
售后贈品最好能夠促使客戶多次來到店中,或多次主動與你互動并建立關系。就象陳老板讓會員每個月來領取贈品,通過多次的互動與接觸,客戶會形成行為習慣與消費習慣,最終鎖定在這家店中消費。
對于消費者而言,有時候下單就是一念間的事,可能是因為自己喜歡,可能是看到有夠吸引的優惠力度等等。對于網上購物系統店鋪運營者而言,可以抓住消費者的追求小利的心理,通過贈品營銷有效的拉新并留住老客戶。