系統分銷模式
從2002年起,深度分銷成為中國快消品的主流銷售模式。我們認為系統分銷模式,是快消品企業超越深度分銷、實現垂直增長的利器。簡單來說,系統分銷模式由以下五個環節組成:
第一,改造銷售模式。將基本銷售單元由辦事處、區域,一步到位地劃分為“區塊”,每個區塊由一個銷售人員、分銷商、目標終端組成。這樣,企業直接管到銷售的最基本單位,資源配置也能直接管控,避免管理環節的信息失真與傳遞緩慢。
第二,改造銷售作業系統。由“銷售人員+物流”變為“系統平臺+業務員+物流”,即由系統平臺將三種銷售資源(客服、銷售、物流)集成在一個系統平臺上,提高銷售效率。這一項改造,可以減少20%~30%對傳統銷售人員的依賴,提高訂單響應速度30%。
第三,改造銷售過程管理模式。在系統上可以實現對每個一線銷售人員、管理人員每日動態、成果的可視化、即時化追蹤。加上運用銷售漏斗模型,系統可以對每個人的每筆業務進行自動追蹤、統計、提醒,甚至完成績效考核、核發獎金及工資等工作。
第四,改造銷售報表模式。以100人區域銷售團隊為例,紙質的業務日報表,每人每周6張,每月產生2400張報表,其中的信息真假、價值,一線辦事處經理已不能有效處理。對于動輒萬人的銷售團隊來說,這種日報表系統的信息價值,從大區到總部的管理層也無法人工處理,填報表日益成為業務員應付差事的流水賬。有前三項改造的支持,一切信息均從“原子”開始,可以無限累加,實現一線人員簡單輸入,系統就能自動運算、各級管理層也能得到智能呈現的結果。
第五,改造費用管理模式。將過去延時審核的費用管理,變為及時跟蹤、動態監控、智能分析、自動改善的管理模式,避免不合理的費用。這一項改造,可以至少節省10%以上的渠道促銷費用。對于渠道促銷動輒上億元的企業來說,這不是一筆小錢。