多用戶商城系統如何把握好消費者需求
多用戶商城系統選擇好了才是王道，消費者抓住了也是多用戶運營王道，接下來小編介紹幾個把握好消費者，抓住消費者的幾個方法。
第一點：產品詳情
消費者需求：商品特點、商品細節、實際使用情況、產品的特點和消費者關注的問題的解答。
優化建議：詳情頁的排版可以使用淘寶神筆來優化，根據消費者購買心理來排版：先迅速吸引關注：產品亮點/店鋪活動/關聯營銷等;再激發興趣：突出賣點，強調細節，建議用模特展示圖而不僅僅產品圖;然后建立信任：品質保證，可加入消費者秀、評價等;接著再次刺激：產品對比、強調優勢，回答消費者關注問題，消費者關注問題可以通過競爭對手詳情頁和消費者評價內容、消費者旺旺咨詢常見問題匯總以及換位思考等來發現;最后制造緊張感催促成交：限時活動，限量活動等。
強調一下，手機詳情頁需要重新設計，PC端詳情頁自動導入的排版雜亂，用戶體驗差。手機詳情頁，建議第一屏大圖，要么展示寶貝，要么提煉賣點，精簡內容。
第二點：價格
消費者需求：買性價比高不高;價格有沒有便宜;和其他店比價錢怎么樣;是否包郵等。
優化建議：經常關注競爭對手的價格，及時調整自己的價格策略;通過店鋪活動來促進轉化，包括滿減、包郵、贈品等日?；顒?，這些活動也可以通過軟件快速生成，有的直通車軟件就有這個小工具;開展店慶、中秋特惠等特惠活動，活動在詳情頁體現出來，打造限時低價的緊張感。
第三點：賣家誠信度
消費者需求：店鋪是否可信;產品描述是否真實;有問題退換貨是否方便等。
優化建議：提升信譽度，動態評分，打造店內裝修;管理消費者評價，及時處理差評;參加七天無理由退貨、為顧客投退貨保障險等。
第四點：物流
消費者需求：發貨是否及時;是否有方便的物流公司;物流的速度;物流服務態度等。
優化建議：每天發貨;多和幾家物流合作，滿足大部分人的需求;發貨后短信提醒消費者等。
消費者需求：回復是否及時，這也反映出店鋪處理問題的響應速度;是否熱情、耐心接待;能不能專業的解決提出的問題等。
抓住消費者，才能更多地吸引賣家入駐，由此才能真正打開多用戶商城系統平臺電商的財富之門。
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