多用戶商城系統(tǒng)如何維護(hù)售后
不管是做商城也還平臺(tái)也好，消費(fèi)者除了產(chǎn)品以外最在意的肯定就是售后了，那么多用戶商城系統(tǒng)如何維護(hù)售后呢?
京東多用戶商城的售后造吐槽并向王思聰?shù)狼?/p>
自打微博大V女作家六六在自己的微博上怒斥京東商城網(wǎng)站極差的售后服務(wù)之后，也紛紛引得眾多網(wǎng)友評(píng)論下吐槽京東商城的客服，而對(duì)京東和天天果園客服“前倨后恭”式的應(yīng)對(duì)，更讓六六女士發(fā)布了《我要是只是公平》一文并感嘆“在中國(guó)，做一介草民好難”。而自六六女士吐槽京東多用戶商城系統(tǒng)的售后服務(wù)之后，國(guó)民老公王思聰突然出現(xiàn)也讓這個(gè)話題再次熱鬧起來(lái)，王思聰指出京東多用戶網(wǎng)站的第三方商家濫用他的個(gè)人隱私。
國(guó)民老公王思聰在自己的微博上力挺六六女士針對(duì)京東商城網(wǎng)站的極差售后服務(wù)而撰寫的博文《我要的只是公平》，并同時(shí)在評(píng)論里吐槽自己也在京東多用戶商城遭遇了相同的經(jīng)歷，聲稱自己在京東商城網(wǎng)站購(gòu)買組裝機(jī)，但是卻被京東多用戶商城的第三方商家將王思聰?shù)乃饺诵畔⒔貓D發(fā)在微博上，但是京東商城網(wǎng)站卻沒(méi)給個(gè)說(shuō)法。而在王思聰發(fā)了微博之后，京東商城也正式向王思聰?shù)狼浮?/p>
兩位微博大V對(duì)京東商城網(wǎng)站售后服務(wù)的吐槽也引發(fā)了擁有著相同經(jīng)歷網(wǎng)友的一片罵聲，也更是引發(fā)了業(yè)內(nèi)人士對(duì)京東多用戶商城售后服務(wù)的擔(dān)憂，也一致認(rèn)為京東商城因以此為戒思考下一步該如何全面提升售后服務(wù)。
商城網(wǎng)站建設(shè)不可忽視售后服務(wù)這是用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵
在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展的鼎盛時(shí)代，出現(xiàn)了許多的商城網(wǎng)站，而由于商城網(wǎng)站購(gòu)物的便利性，也讓商城網(wǎng)站受到消費(fèi)者的歡迎。但是在建設(shè)多用戶商城網(wǎng)站的時(shí)候，最為關(guān)鍵的還是要從用戶體驗(yàn)出發(fā)。用戶體驗(yàn)一直都是企業(yè)建設(shè)商城網(wǎng)站所必須要重視的重要因素，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果一個(gè)商城網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)不佳，那么就勢(shì)必會(huì)難留住老客戶并吸引更多的新用戶。
雖然京東多用戶商城在商品價(jià)格和送貨體驗(yàn)上為用戶帶來(lái)了良好的體驗(yàn)，但是其售后服務(wù)卻是一大硬傷，有很多的消費(fèi)者都在京東多用戶網(wǎng)站上吃過(guò)售后的虧，這也說(shuō)明了京東商城網(wǎng)站在售后服務(wù)上還有待進(jìn)一步提高。
做好多用戶商城系統(tǒng)售后是尤為重要的，現(xiàn)在電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，不能留住客戶就只有失敗。
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B2B2C多用戶商城系統(tǒng)支持企業(yè)自營(yíng)與商戶入駐模式共存 會(huì)員一站式精細(xì)化營(yíng)銷工具 多用戶分銷，帶來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)
系統(tǒng)支持平臺(tái)自營(yíng)+供應(yīng)商店鋪共存的經(jīng)營(yíng)模式(類天貓&京東模式)，幫助企業(yè)打造生態(tài)級(jí)商業(yè)平臺(tái)為目的的電子商務(wù)系統(tǒng)。
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B2B2B電商交易系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈協(xié)作 授信及賬期支付 商品按照數(shù)量階梯設(shè)價(jià)
全渠道訂貨/采購(gòu)及經(jīng)銷商管理數(shù)字化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整合和交易便捷化。
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