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　　用戶需求挖掘是現在做網站分析的重點，挖掘用戶需求的好壞決定著你一個網站的促成成交的幾率，下面小編就來教大家多用戶商城系統如何挖掘用戶需求。

　　方法一：我是一個演員

　　首先要做的是用戶畫像。所謂用戶畫像，就是通過調研去了解用戶，根據他們的目標、行為和觀點等，將他們區分為不同的類型，然后每種類型抽取出典型特征，賦予名字、性別、學歷、職業、形象、愛好、家庭等描述，形成原型人物。比如QQ的用戶畫像可以是這樣：王小明，男生，第一中學初二二班學生，愛玩LOL、看玄幻小說，有點中二，走在馬路上經常幻想自己手持雙刃面對一群歹徒拯救自己暗戀的鄰班班花，父親是某局科長，母親是某中學數學老師。制作用戶畫像的目的，就是讓產品經理在設計產品時能夠拋開個人喜好，將焦點關注在目標用戶上面。這就是我們的第二步：角色扮演!

　　產品經理要向星爺學習，有代入感的演好用戶這個角色，想象用戶在不同場景下的需求、選擇等，然后根據這些來設計產品功能。現在想象自己就是王小明，再打開你的手機QQ，是不是覺得那些腦殘功能看起來正常些了…

　　演技不好的同學就不要強行去演戲了，還有一種變通的辦法：就是為我們塑造的原型人物設計功能。根據原型人物的背景設定，判斷他們所需要的功能以及在不同場景下的選擇等。需要注意的是選型人物的數量不能超過3個，否則面對不同人物的不同需求，會讓我們難以抉擇。同樣，現在讓你給王小明設計QQ功能時，你也差不多會設計出一堆中二又腦殘的功能…

　　方法二：以小人之心度君子之腹

　　在我很久之前寫過的一篇文章中，我說過要想做一款千萬用戶量的產品，必須滿足人的虛榮、貪婪、色欲、窺視、懶惰等幾種欲望的一個或幾個。但這些涉及心理黑暗面的點，用戶不可能會告訴你，因此，做用戶調研收集上來的答案，我們需要在此分析一下，必要的時候要以小人之心度君子之腹。

　　比如如果張小龍在微信之前做用戶調研時，用戶肯定說想有一個功能認識身邊的人，結交新朋友。但仔細分析一下，現在大家都這么忙，不約炮誰有空跟你聊天?于是“附近的人”功能應聲而出，到現在已經成了社(yue)交(pao)應用的必備功能。

　　多用戶商城系統如何挖掘用戶需求，用戶需求也就是用戶想要的東西，站在用戶的角度思考問題，這就是做對好的用戶體驗。