怎樣的B2B2C商城平臺(tái)可以留住購(gòu)物車的訂單
大多數(shù)B2B2C商城平臺(tái)商家都在關(guān)注流量問題，思考如何轉(zhuǎn)化利用現(xiàn)有的流量?畢竟，吸引流量的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，而挽回流失訂單就是促進(jìn)轉(zhuǎn)化的最有效的方法之一。購(gòu)物車?yán)锏挠唵味际怯袠O大成交可能的訂單。與其花費(fèi)很多資金吸引新流量，不如花多點(diǎn)時(shí)間去挽回這里的精準(zhǔn)訂單。
1、旺旺提醒
讓客服在旺旺上對(duì)買家進(jìn)行提醒，優(yōu)點(diǎn)是操作簡(jiǎn)單，打開聊天窗口，復(fù)制粘貼就可以了。但是這種方式的缺點(diǎn)是及時(shí)性不好，畢竟客戶在線時(shí)間不固定，當(dāng)買家看到信息時(shí)，可能已經(jīng)不想購(gòu)買了。這種方式還有一個(gè)不足，是人工成本高，特別是大促的時(shí)候，效果不會(huì)很理想。
2、短信提醒
短信提醒及時(shí)性比較高，不會(huì)存在客戶看不到的情況。但是短信提醒會(huì)被定性為騷擾，而且短信提醒不能直接打開購(gòu)物車，事后客戶也有可能忘掉，因此流失也很大。最好的辦法是在買家有可能在電腦前的時(shí)候發(fā)送短信，但是時(shí)間點(diǎn)很難把握，此外文案上也要進(jìn)行優(yōu)化，不能讓客戶覺得厭惡。
3、官方消息通道
最后，賣家可以通過官方產(chǎn)品的小心提醒通道，這種方法可以彌補(bǔ)前面兩種方法的不足，但也存在無(wú)法同步的不足，因此賣家要根據(jù)具體情況，多采用最適合自己的方式，提高商品刺激的到達(dá)率。
各B2B2C商城平臺(tái)的賣家注意，可以通過以上三種刺激客戶，加快購(gòu)物車的商品成單，能夠獲得更好的銷量提升。
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