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　　了解多用戶商城網(wǎng)站的運營情況、了解用戶構成是保證多用戶商城網(wǎng)站健康持續(xù)發(fā)展的重要基礎，所以看數(shù)據(jù)做分析是網(wǎng)站優(yōu)化人員每日必做的工作。下面筆者給大家講解多用戶商城網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，如何追蹤訪客來源，希望給廣大站長以幫助。

　　了解訪客來源

　　我們在多用戶商城網(wǎng)站來源分析的工作中時常問到的一個問題是“這個訪客第一次訪問我們網(wǎng)站是通過什么方式?”或許是每個站長內(nèi)心都有些“處女情結”吧，但是這也不無道理。第一次訪問，是用戶開始接觸你的品牌和服務的那一個時刻。在這一時刻他眼里留下的第一印象將很大程度決定你是否能讓他進行第二次、第三次、第n次訪問。訪問來源有多種，但大致有這些：

　　• 直接訪問(direct)：用戶直接輸入網(wǎng)址、收藏夾、郵件客戶端、手機app、用戶從本地點擊鏈接(excel、QQ聊天)等。

　　• 推介訪問(referral)：用戶從其他網(wǎng)站點擊鏈接訪問。

　　• 自然搜索(organic search)：用戶從搜索引擎的搜索結果訪問。

　　• 廣告鏈接(paid search)：用戶從SEM的推廣訪問。

　　• 郵件訪問(email)：用戶從線上郵箱訪問。

　　• 社交訪問(social)：用戶從新浪微博、臉書、推特等社交網(wǎng)絡訪問。

　　• 顯示廣告(display)：用戶從顯示廣告訪問。

　　那么我們想得到最初始的訪問來源應該怎么做呢?當然是當訪客第一次訪問的時候保存他的訪問來源了。很多時候一個HTTP訪問中HTTP頭部都會有一個referrer(引薦)，我們要做的就是將它保存。如何用GA實現(xiàn)呢?我們分兩步來做：

　　1，首先建立一個自定義維度

　　先解釋下什么是自定義維度。自定義維度就是我們對某次行為(Hit)，某次訪問(Session)，或者某個用戶(User)新增一個數(shù)據(jù)列。對于某次點擊，我們可以把坐標位置新增為維度;對于某次訪問，我們可以把是否登錄新增為維度;對于某個用戶，我們可以把他是否已婚新增為一個維度。自定義維度是對網(wǎng)站分析工具的補充，它可以讓你關聯(lián)更多的數(shù)據(jù)到你的報表。

　　2，其次是建立一個高級過濾器

　　高級過濾器可以讓你免去寫JavaScript的麻煩。當訪問開始時，將訪問的引薦的內(nèi)容保存到UserOrigin。切記覆蓋輸出字段(Override Output Field)一定要勾掉。這樣一旦賦值之后就不再更改。只要用戶初始訪問不是直接訪問(引薦為空)，我們都可以對用戶的來源進行記錄。并且一旦記錄，不再更改。

　　這雖然不完美，但是解決了我們很大的問題，即我們終于知道用戶到底從哪里來了。不完美的原因就在于我們前面提到的分類中的直接訪問和一些技術原因，如302跳轉，瀏覽器限制，https跳轉。當發(fā)生這些情況時，我們拿不到引薦的數(shù)據(jù)。

　　3，如何查看保存的數(shù)據(jù)呢?

　　對于每一個行為、訪問、用戶你都可以通過查看UserOrigin這個自定義字段找到他們第一次(引薦)訪問時的來源。選擇次級維度，或者自定義一個報表即可查看。

　　寫在最后

　　幾乎所有的多用戶商城網(wǎng)站分析工具都是基于cookie進行的，使用cookie就有一定局限性，比如跨設備，多瀏覽器，QR碼等等。我們保存的初始訪問也局限于此。GA的cookie會在瀏覽器上保留兩年，從時間上來講是夠用了。如果你要更精確地統(tǒng)計和保存用戶初始來源，你可以考慮在數(shù)據(jù)庫中為你的注冊會員新增一個字段，再通過GA的User-ID功能進行集成。