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　　每到年初便就是預測季，無論有據無據大家都要來駁一駁。今年是多店商城系統的繁華年，對于它2015年的預測也是最火熱之一了。

　　不過，業界人士對零售多店商城系統發展有不同的看法，但主要觀點基本一致------零售多店商城系統需要是明確方向，整體規劃，理順關系，建立線上線下融合的自運營生態。那么2015年的零售多店發展將會有什么發展方向?我們不妨總結如下：

　　趨勢一：零售多店商城系統的發展邁入縱深化

　　隨著對多店鋪商城系統的研究及應用的深入，越來越多的企業意識到，布局零售沒有純粹的線下，也沒有純粹的線上。所有線上線下的努力，都是為了實現消費者更簡單、更高效的購物體驗。

　　2014年，電商大鱷紛紛涉足線下實體店，使線上銷售、支付與線下實體售后服務融為一體。巨頭們的舉措恰恰證明了線上線下打通，縱深化發展O2O的趨勢。而線上線下打通則必然要保證商品、客戶等數據在線上線下的一致性，通過整合企業內外部資源，使線上線下經營同步、促進人與商業的深度連接，為消費者提供更好的購物體驗，才是O2O發展的真諦。

　　趨勢二：移動支付，不僅僅是支付

　　而對商家來說，移動支付不僅僅是支付。與支付相關的商品、消費者、商家，三者聯系的緊密程度和數據的獲取，才是中最有價值的實現O2O商業的關鍵，以移動支付為入口，加強商家與顧客的交流與互動。

　　趨勢三：商業回歸產品與服務的本質

　　商業經營需要做到的是，把顧客變成常客，用服務和產品吸引顧客，才是商業的本質目的。任何概念只能促進商業的發展，商業本質一定還是得盡心做好產品和服務。因為消費者需要的永遠是優質的產品和良好的服務體驗。

　　消費者的愿望是一塊錢當兩塊錢花，如果企業的商品能讓消費者覺得物有所值，就算沒有移動互聯網，企業也可以做的很好。但有了移動互聯網這個工具，商家就有了打時間差的資本。移動互聯網使信息獲取的便利性、傳播的快捷性得以大幅提升，因此消費者端對商品使用的反饋、需求變化信息也能已更快的速度到達企業層面。商場如戰場，分秒必爭的優秀企業勢必不會忽略這些寶貴信息，改進產品、改善服務、占領市場。這也讓零售企業能夠更專注用戶的消費訴求和服務口碑。

　　趨勢四：去中心化趨勢已成

　　在移動互聯網爆炸式發展、社交工具人人標配的今天，社交互動已經成為人際交往、工作需要、娛樂、生活中的必需。移動社交網絡變得極其發達，大量的信息在這個四通八達的社交網絡上產生，極速傳播。

　　有別于互聯網時代以平臺為信息發布、傳播的中心，移動互聯網時代存在于社交網絡上的信息并沒有明顯的“傳播中心”，人人都是自媒體。任何一個處于社交網絡中的人，既是一個信息產生的起點，也是一個傳播節點，是信息內容的生產者，同時又是消費者。

　　對于企業而言，硬性的的廣告傳播效果會大打折扣，而帶有人文關懷、社會情懷，能引起普羅大眾共鳴的信息傳播，則將是企業營銷的重要方式。

　　趨勢五：數據價值得到重視

　　大數據以其“淺顯易懂”的概念和巨大的應用前景，正成為繼云計算、物聯網之后信息技術領域的又一熱點。但許多傳統的零售行業企業，由于所處的行業特性、看問題的角度、面對的用戶不同，以及多年來信息化建設的被動局面，其對數據的重要性的看法與互聯網企業相去甚遠，甚至可以說，他們并不知道哪些數據是重要的。移動互聯網讓人與商業緊密連接，基于消費者的數據記錄不斷沉淀，隨著零售企業手中的數據越來越多，商品的、消費者的、供應商的及其相互間的關聯數據等等，都將被記錄。在向移動互聯網轉型的過程中，零售企業將關注到這些數據挖掘利用的價值，并正確地收集、分析、運營這些數據。

　　這五大趨勢從行業發展、支付方式、服務理念、營銷模式、大數據五個方便全面解刨了多店商城系統2015年的發展趨勢。對多店商城系統的營銷具有十分主要的指引作用。