B2B2C商城系統獲取用戶信任關鍵四步
面對現在多樣的B2B2C商城平臺,如果獲得了消費者的信任,他們就會成為你的潛在動力。筆者認為需從以下四點入手來提升用戶的信任感:
如果取得消費者的信任,他們不僅自己會成為網店的忠實客戶,愿意花更多的錢去購買商品,還會向他們身邊周圍的朋友去推廣和介紹店鋪,從而幫店鋪增加更多的銷量。
一、促成消費者的首次購買
促成消費者的首次購買,讓他體驗到自己網店的產品和服務,才能博得他們的信賴。我們可以利用承諾加擔保等信用機制,打消消費者的各種顧慮。
二、三個維度全面提升電商初始信任度
1、借用知名品牌提升自身信任度。
2、利用品牌廣告打造電商品牌。
3、運用網站頁面設計的專業性提升信任度。
三、降低首次購買信任度門檻
嘗試降低首次購買信任度的門檻,操作方法可以通過推薦一些低單價的商品,或者信任度要求低,質量要求不太高的日用品都可以。
另外,利用特殊的優惠活動吸引新用戶的首次購買方法,也是可行的。
四、全面提升購物流程信任度
怎么提升B2B2C商城網店整個流程的信任度?除了要注意購買過程和購買后消費者的體驗感覺外,還要根據這種信任度的模型,確保以后每一次的交易都能順利進行。在操作的時候也需要不斷積累經驗和方法,以提升消費者整體的購物體驗,最好是能超出消費者的預期。
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B2B2C多用戶商城系統支持企業自營與商戶入駐模式共存 會員一站式精細化營銷工具 多用戶分銷,帶來爆發式增長
系統支持平臺自營+供應商店鋪共存的經營模式(類天貓&京東模式),幫助企業打造生態級商業平臺為目的的電子商務系統。
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