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B2B2C平臺

　　中國最大的B2B2C平臺是阿里，日本最大的B2B2C平臺是日本樂天。阿里我們比較了解，下面我們重點聊一聊日本樂天的B2B2C平臺模式，比較一下中外B2B2C模式有什么不同。

　　日本樂天是一家神奇的公司。在它身上，可以打下很多個時髦的關鍵詞：產融結合，互聯網金融，生態，第三方支付，等等。

　　樂天原先起步是食品，但隨著互聯網的大規模普及而受到電商的極大沖擊。樂天于2000年12月收購提供搜索服務的門戶網站“Infoseek”，并將其改名為“樂天市場”，定位于提供交易平臺、物流配送、清算服務和貨物擔保的B2B2C聯營模式電子商務平臺。

　　對于互聯網金融的布局也是步步推進。樂天率先進入證券業，最初采取的是價格戰吸取客源，其后通過樂天市場引流，樂天積分等營銷網絡，將有理財需求的用戶引入。隨后幾年，樂天開始發卡，建立樂天銀行和樂天保險，逐步架構起了樂天互聯網金融業務。歷史數據顯示，樂天互聯網金融有超過6成來自于樂天市場原有的客戶。

　　無疑，從互聯網服務到互聯網金融，這些業務的消費場景之間都是高度協同的。這也是樂天成功的關鍵所在。樂天市場連續十年在日本電商領域拔得頭籌，樂天銀行是日本第一大網絡銀行，樂天證券是日本第二大網絡證券公司，集團各大業務知名度及影響度均屬領先地位。根據2013年財報，樂天的會員接近九千萬，這個數字相當于日本總人口的七成，超過日本網民總人數的90%.樂天的整體商業模式可以概括為“樂天經濟圈”。樂天通過電商平臺進行第一層的顧客引流，與商戶采取聯營模式，對42，000家聯營的小公司進行固定收益收取。接下來，樂天利用自己的信用卡、數據庫以及物流平臺完成了從訂單、出庫、配送、支付結算的一系列交易。 不可忽視的是，樂天網絡平臺的結算多由樂天信用卡完成，因此產融結合體現在了樂天經濟圈的方方面面。

　　樂天會員數據庫也是金融層業務的核心，指導著金融領域的運轉。如果新用戶申請樂天信用卡，樂天便會調取其交易數據進行客戶評價，從而決定是否發卡以及信貸額度;另一方面，信用卡也可以完成線上和線下交易，樂天于2014年也為供貨商和普通用戶提供了各種貸款，包括供應鏈金融貸款和個人消費貸款兩個層面。

　　可以說，移動互聯網的技術進步，促進了樂天產融結合最終形成生態化生存。第一個互聯網技術是樂天超級數據庫(DB)，它是真正維系樂天運營的內核，其核心競爭力便是對規模龐大數據的分析、控制、推送和反饋能力。另一個核心技術突破是Edy，這種類似于NFC的非接觸型IC卡可以在采用FeliCa技術的IC卡和手機上使用。

　　Edy真正完成了樂天網購的移動互聯，扭轉了樂天銀行沒有ATM的缺陷。通過一個個刷Edy的pos機，消費者可以將樂天賬戶上的資本及樂天積分使用在實體店的消費中，并且通過APP就可以實現管理。對于普通消費者而言，Edy最大的好處是可以在日本的一些電器店購物使用并獲得10%的返點與積分，大約是10.5%的優惠。

　　從互聯網金融看，樂天已經完成了綜合金融的轉型。一張信用卡可以完成樂天市場和樂天金融的鏈接，形成了交易閉環，還實現了融貸業務。從社會關系角度看，樂天的金融交易以會員為基礎，設計用戶需求的方方面面，可以說，移動互聯網也從人際角度改變了金融的運轉，會員的消費記錄成為其征信記錄，交易信息也幫助銀行審核其信用額度。

　　通過分析日本樂天B2B2C平臺的模式，我們可以看出樂天的商業模式就是“平安+阿里”。