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　　近期發現很多的商家在詢問多用戶商城哪個好?本人有些驚奇，詢問后才得知是眾多的品牌商們一致認為想要做好多用戶商城的品牌，商城的選擇是最重要的。至于本企業的數字化策略他們提到的大多是一些沒有實際意義的口號與拾人牙慧的社會化媒體傳播工作。

　　這是一個非常值得關注的問題，如果今天這些品牌再不認真考慮自己的數字化發展策略，再不考慮品牌在移動互聯時代應該怎樣進化，那么未來的發展之路將會充滿坎坷。

　　要認識移動互聯，但不要迷失在新概念里

　　品牌并不是只要參與移動互聯，就能取得好的結果。因為不僅是業務策略層面出現問題，戰術層面出現的問題更多。很多中國客戶對品牌策略以及品牌數字化戰略普遍缺乏認識。品牌仍然只是市場部的工作職能之一，遠遠沒有上升到業務層面。品牌的主要工作也只是傳播和廣告，他們并不理解品牌是需要由企業的各個部門共同建設的。更普遍的是，對于很多企業來說，他們只知道數字化意味著兩件事情，一個是品牌傳播的渠道(網上廣告、官方微信、微博)，另一個是電商銷售渠道。甚至有很多品牌談到數字化，唯一想到的還是做電商網站。

　　我們也看到一些品牌已經意識到這些問題并且做出了積極的改變。有很多關鍵詞，但是當詢問很多知名品牌如何理解這些關鍵詞的含義時，發現很多企業對于這些關鍵詞的理解非常不同。即使一些品牌一直宣稱著“客戶至上”和“持續創新”，但他們的行為卻離這個目標漸行漸遠。以下簡單選取幾個關鍵詞舉例：

　　關鍵詞一：客戶導向

　　很多品牌把“客戶至上”放在第一位。認為滿足客戶所提出的需求是時代的特征。但是這個時代的問題是：如何向今天的客戶詢問他們明天的需求?客戶提出的需求是否真實?客戶提出的需求，我們如何滿足?比如客戶說價格太貴，我們的解決方法是什么?

　　客戶導向的真實含義，不是被動地等著他們提出需求，也不是他們要什么就給什么，而是通過與時俱進的方式，深入洞察需求，探索能引領趨勢的真正需求，創造一致清晰的體驗，為客戶帶來真正的價值。

　　關鍵詞二：創新

　　幾乎所有的品牌都在講“創新”或者“開放”。但是，我們發現，絕大多數的品牌都把“創新”理解為推出越來越多的新產品，開發越來越多的新技術名稱，創造越來越時髦的營銷新概念。

　　但我們需要思考的是：這樣的創新是否是客戶現在想要的?如何決定創新的方向?客戶能否感知到我們的創新?能否為品牌帶來更高價值?創新的產品是否需要內部的創新機制和創新流程來保障?新時代的創新方式本身是否也需要創新?

　　關鍵詞三：市場傳播

　　所有的品牌都意識到了營銷策劃的重要性，不做低調的品牌。很多品牌都不得不耗費重金砸廣告，來提升知名度和市場聲量。隨著社會化媒體近年來的興起，大家似乎看到了希望，認為通過網絡的社會化媒體，能用更少的投入獲得更好的市場效果。但后來發現，原來網絡媒體并不意味著廉價，在廣闊的互聯網世界里，媒體數量和方式的日新月異遠遠超過了傳統媒體的進化速度，不僅網絡意見領袖和水軍需要花錢，如果要做到精準投放，對各種網絡媒體投入的總和甚至可能超出過去的媒體投入。

　　其實，市場溝通的原則還是沒有改變，仍然要想清楚：對誰說，說什么，怎么說。變化的是品牌與消費者之間的關系，不再是單方面的傳播和灌輸，而是與消費者更多地互動，并共創價值。

　　未來核心問題：關鍵挑戰是“想象力”

　　無論哪個時代，不進則退是主旋律。很多年前，電子商務還是高科技的代名詞。但是今天幾乎所有的品牌都在談電商。現在，我們在熱火朝天地談論移動互聯和數字化，很快這些名詞也將成為老生常談。我們經常看到一些品牌迅速聚集粉絲的力量，成就銷量或股市的奇跡，殊不知這些品牌運作的內容能帶給市場廣闊的想象力;我們經常聽到跨界思維、平臺思維、迭代創新等關于新時代的新方式，殊不知驅動這些新方式的源泉，是一些品牌所具備的前瞻的想象力。

　　當然腳踏實地的執行能力和品牌體驗是至關重要的，只是目前中國的很多品牌，對于未來普遍缺乏想象和洞察的能力，如果僅僅埋頭于每天的執行，最終也會在時代的進程中逐漸落后。移動互聯時代，為中國品牌帶來彎道超車的絕佳機遇。在移動互聯所帶來的經濟領域，未來中國的規模很可能是美國的3至4倍。雖然中國國內貿易市場的規模還不到美國的三分之一，但是中國的電子商務、第三方支付、游戲產業的規模，都已經超過美國;雖然中國整體金融體系規模還遠不如美國，但是在移動互聯網端的應用數量已經超過美國。

　　多用戶商城是伴隨著互聯網的發展出現的需求產物，而用戶對品牌經營的需求不是簡單地挑選所謂最優的多用戶商城就可以解決的。用戶需要的是可以滿足自己需求、適合企業模式的的產品。多用戶商城哪個好?這只是不了解的多用戶商城的假行家嘩眾取寵吸引賣家的手段罷了。