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　　對于現在的多用戶商城系統網站建設，從市場出發的話需要的是互聯網思維。互聯網思維這個概念從互聯網興起的時候就已經提出。但直到近幾年才正真的提上臺面認認真真的探討。

　　互聯網思維作為曾經風光無二的熱中之熱，受過好一番吹捧或批判，再經類似“用互聯網思維去蹲個茅坑”這樣的調侃，終于還是爛了大街。

　　任何潮流都有泡沫，任何泡沫都會破裂，盡管人們已經覺得耳朵要磨出繭子了，我還是想再次表明態度：時代變革，大勢不可逆!只是，我很想破開一堆泡沫，透視一下真正潛流的力量。先看看那些泡沫吧。

　　所謂泡沫，在我看來就是認識的誤區，而誤區的形成，多是知其然不知其所以然的結果。而另一些人，則將互聯網思維簡單理解為互聯網企業的思維，固執地視其為傳統商業社會的對立，并且尋找一切謂其“小兒科”的證據，他們同樣只是見其表而非其里，難道就不能殊途同歸?也許只因你地道倫敦腔而人家習慣了美語而已。還有不少人，雖不至于將傳統思維與互聯網思維對立起來，但把互聯網思維與營銷或商業模式劃上等號，并且幾乎機械地套用各種和互聯網技術相關的方法和手段，多少有些盲目和偏狹。

　　其然若此，用戶思維，極致思維，迭代思維，免費思維，社會化思維，平臺思維，大數據思維，跨界思維，等等，不就是傳統商業邏輯中的以客戶為中心、品牌和口碑效應、精準營銷、價值鏈思維嗎?

　　只不過，同樣是面粉，面包和饅頭能一樣嗎 事實上，就像那句經典：我們走得太遠，以至于忘了為什么出發。我們的商業邏輯“特色”太久，不知不覺偏離了正道，幸逢互聯網風潮，打破了各種信息壁壘，才讓我們重又辨清方向，就這么簡單。想想看，在傳統商業環境里我們都做了什么?

　　首先是營銷。但凡做產品的，無論你產品好壞，都要通過各種渠道把“價值”輸出給客戶。尤其是多用戶商城系統網站因為無法直面，所以很難信任，與渠道同體的關系網絡成為最直接甚至唯一的信任來源。可結果呢?不管兩端、只管倒賣的渠道成了王者，王者之下，你離用戶越來越遠。就算你再誓言甚至奉行“以客戶為中心”，也無法跨越這道鴻溝。渠道或許能成就你，但同時也在毀滅著你。

　　除了渠道營銷，廣告也是一種制造信息壁壘的大殺器。我們看到太多“謊言說上千遍就變成真理”的案例，那些靠名人代言和媒體操弄來大行“洗腦”的廣告營銷，說到底，就是借信息單向傳播的不對稱而從中牟利。對企業來說，其實也無奈，媒體掌握著話語權，實際上就是掌握著渠道，渠道隔斷產品與用戶，傲慢地傳播甚至生造只利于“買賣”而非用戶的少之又少的信息。這就是壟斷，信息壁壘恰是其最大的幕后推手。

　　外部壁壘森嚴，內部豈能獨善?對多用戶商城系統網站建設來說，無論初衷如何，看似對客戶價值的傳遞，最終都會淪為以產品為中心的利潤追求。不是有句老話嗎，多用戶商城系統網站建設的終極目標就是盈利。與營銷體系同在的信息壁壘，疏遠了客戶，同時也蒙蔽了自己，多用戶商城系統網站建設不是在滿足客戶需求上用心著力，而是在自上而下建立可規模化、具資源和能力優勢、穩定可控、以產品為中心的多用戶商城系統網站建設形態上殫精竭慮。于是，無可避免地，多用戶商城系統網站建設患上了大公司病(或者根本沒做大就惡疾而終)，就此沉淪。此種情形，信息壁壘既是惡因，也是惡果。

　　也有做的好的。有些多用戶商城系統網站建設，也許并不大，卻是真正貼近客戶的，圍繞一個相對穩定的群體開展業務，注意產品與服務質量，注重品牌和文化，踏踏實實在為客戶創造價值，他們是我們常說的“小巨人”，或者至少是具有優良潛質的。

　　這和我所說的因信息壁壘而導致種種弊端的傳統商業并不矛盾，恰恰相反，正因為這些“小巨人”們在盡力打破著信息壁壘，讓自己回歸商業本份，才能取得不同于“特色”的好的成績(甚至反倒在歪曲了商業本份的大環境下顯出了另一種“特色”)。而且，越是接近消費市場，越是以服務取勝的，才越能真誠面對客戶——以打破壁壘來取得信任。

　　我說互聯網思維是一種商業正途的回歸，更重要的，這種回歸并非原地打轉，而是以前所未有的時空拓展來完成的一次華麗的螺旋式上升，是量變積聚之后的質變。所以說，它是大勢，絕不可逆。而促使質變發生的，就是既往的各種信息壁壘正被全面而徹底地打破。互聯網讓商業本份從信息壁壘中解放出來成為一種必然;互聯網又給打破信息壁壘完成商業救贖提供了前所未有的可能。它是因，它更是果，這種因果相宜的關系，促使我們重新審視并思考著“新型”的商業邏輯。

　　一方面，互聯網正瓦解著傳統“特色”的商業規則(構建信息壁壘實現壟斷利益)，使得打破信息壁壘成為必然。所以現在有種說法叫渠道已死，雖有些夸張，但趨勢如此。從客戶到員工，從員工到老板，各種既有的信息鴻溝都會在真正價值實現的過程中被填平，相應的，研發，生產，營銷，服務，運營，所有企業單位都將回歸本份——為客戶創造并實現價值。

　　另一方面，互聯網給了我們前所未有的打破信息壁壘創造全新格局的機遇。只要你是真正以過硬內功來踐行“以客戶為中心”的，你不怕“曝光”，恰恰歡迎“曝光”，那好，互聯網助你做最廣泛的社會化營銷，這將是你打破資源和信息壟斷最經濟而實惠的利器。一切的一切，都在于打破信息壁壘的因與果，互聯網是一道光，你是會“見光死”?還是要一展輝煌?這也恰是圍繞互聯網思維展開爭論的關鍵。

　　講打破，說回歸，那到底什么是互聯網思維?這里，我就斗膽概括一下吧。

　　互聯網思維，本質上是商業民主化。它讓最廣泛的用戶群體(屌絲們)有了話語權和選擇權，讓資源調控不再具有壟斷性，而是轉頭成為真正的價值服務，它更讓所有的商業關系都有了公平和公正的邏輯。因此，我說它是對商業之道的回歸。

　　互聯網思維，核心是用戶思維。既然有了商業民主化，既然是對商業道德的回歸，以客戶(或用戶)為中心就不再是空話，堅持“群眾路線”就成為企業經營最核心的理念。

　　而要踐行互聯網思維，關鍵是打破信息壁壘。只有填平你與客戶之間以及企業內部的溝壑，信任才得建立。只有不把客戶當傻子，把員工當棋子，你才能展示真正的實力，并形成真正的凝聚力。也只有敢于“示眾”，你才能服眾。是不是很簡單?

　　而打破信息壁壘最根本的方法就是回歸多用戶商城系統網站建設的商業本分——以客戶為中心。認真于商業本份，你就是在踐行互聯網思維。