B2B2C網站系統建設要注意操作便捷度
電商的產品創新與用戶體驗是其異軍突起的保證。在產品創新達到腫脹期,用戶體驗便成為新的戰場。就拿B2B2C網站系統建設而言,系統配置的相識度達到雙胞胎的地步,網站想要更上一層樓,用戶體驗便是最好的突破口。
而現今用戶對于速度的要求已經是不能漠視的敏感區。快捷的的操作可以為用戶體驗帶來更優質的效果。以下便是從商家與消費者兩種角度的優勢分析。
1.商家操作便利性優勢.
1).營銷系統便利性.垂直化平臺可以實現各個行業所需營銷手段及方法,針對精細化營銷開發各種營銷工具及創新新型電商營銷方式.
2).商家管理系統操作便利性.垂直化平臺面本行業商家進行規范化管理,可以針對產業鏈廠家,網商,實體店等企業進行針對化管理,針對商家批發和零售進行專業化管控,能給商家提供營銷及渠道管理的各種工具開發滿足商家需求.
3).信息系統操作便利性.垂直化平臺實現產品信息共通,比如平臺有一萬個商家賣耐克籃球球鞋同一型號產品,消費者先看到產品在看到各個經銷商,同一型號產品銷售,評價,信譽全部標準化展示,然后才是各個店鋪內展示,通過垂直化平臺貨源統一產品質量評價歸于供應商,與零售商無關,零售商成為廠家代銷商只針對服務進行考評,消費者可以選擇服務好價格好的商家購買.
4).倉儲信息系統操作便利性.垂直化平臺可以實現庫存信息全部打通,統一產品庫,所有營銷及倉儲數據統一化,即時化顯示,只要廠家維護好庫存數據,保證所有產品統一顯示并增減庫存數據.
5).物流信息系統操作便利性.垂直化平臺品類減少可以實現分倉管理,自建倉儲但是規避物流,實現平臺產品庫存保障,各倉儲數據打通,與物流公司合作展示產品流通全過程.
2.消費者操作便利性優勢.
1).售前操作便利性.垂直化平臺售前引入客戶可以精準匹配需求,營銷推廣精準化引入所需求消費者,聯合商家為消費者做各種營銷活動.
2).售中操作便利性.垂直化平臺在產品陳列分類,搜索實現精準化,細分化展示;各種營銷活動更專業,更符合消費者需求,打個比方在平臺查找機油,首先展示出來各個品牌型號機油,選擇好品牌機油后才是買這個機油的商家信息,買完機油可以直接轉換到機濾或其他相關產品更清爽更便捷,杜絕重復鋪貨及錯放商品,支付流程順暢.
3).售后操作便利性.垂直化平臺在售后退款及投訴判斷更專業,糾紛處理更輕松,如果有實體店進行把關將更容易服務客戶減少糾紛.
綜上想要從重重克隆之中突圍而出,B2B2C網站系統建設必須要重視操作便捷度這一點。細節決定成敗并非是句空談。
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