大數據與多用戶商城建設
互聯網的快速發展帶來了信息傳遞的新方式,而這些方式的更新為電商的出生與發展,創造了溫床。但,許多的電商“起床”之后似乎就忘記的“數據”可以帶來的利益。如何回歸大數據溫床成為多用戶商城建設需要考慮的問題了。
(一)多用戶商城建設可通過會員行為數據分析,來生成報表實現精準營銷
消費者無論是通過微信還是APP購物,一定會留下他的行為數據,例如顧客在哪一款呢大衣界面逗留的時間較長,就能知道他比較偏愛哪一款的服裝。這些看似微小的細節,在微商這里就是有價值的數據。在顧客行為管理系統中,我們能清楚看到每一件商品交易的時間、次數、金額、客戶地域分布等信息,將信息轉變成數據報表,利于企業做出精準性的營銷。
(二)多用戶商城建設可通過后臺數據管理規范化
多用戶商城平臺推行的難點在于信息的規范化,目前零售企業的營銷體系主要包括這兩大類:直營體系和直營+代理加盟體系,針對直營體系的企業。
齊著云認為,所有門店和微店的數據信息進行統一管理并不難,中間不會牽涉任何信息泄露、利益爭奪問題,很容易實現信息的同步;但是針對直營+代理加盟體系的企業而言,我為什么要和直營商一起同步信息,會不會搶占我代理區域的客戶資源?這些都是他們擔憂的問題。
要如何說服代理加盟商一起做大數據管理呢?——建立利益分享機制。將所有新增用戶的地點進行經緯度的獲取,并及時關聯至該位置最近的門店信息,將該用戶的信息與該門店進行綁定。企業根據自行設定的分享規則,可以將一部分營業額分派給所屬門店或渠道,從而實現利益共享,提高導購對微商城推廣的積極性,同時解決代理加盟商的轉型顧慮。
大數據時代的到來已經無可避免,多用戶商城建設要做的不是避其鋒芒,熟視無睹。而是應順應時代,抓住機遇。要知道,被時代甩下的,就是被客戶拋棄。被客戶拋棄就會淪為行業的失敗者。
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