一個優質的B2C電子商務網站，決定了網站的點擊率和跳出率。所以網站首頁是最核心的部分，商家在自建商城后，如何設計符合客戶需求具有吸引力的網站呢?下面筆者給大家簡單分析一下優質B2C電子商務網站的首頁：

　　首頁的作用：

　　如果說電子商務網站中首頁并不是“最重要的”，你信嗎?電商老手們一般花力氣最大的是產品詳細頁，因為詳細頁能帶來直接的購買轉化，是整個電商網站的靈魂。電子商務站點中，產品詳細頁才是真正的LandingPage。

　　首頁的一項重要目標就是把流量合理的分配進入詳細頁，引導用戶找到合適的商品，并希望他們最終在詳細頁中成交。我們把這個作用稱之為引導分流作用。

　　另外，首頁還擔負著品牌形象的重任。誠信是消費者的第一指標，具有一票否決權，這個定律在線上線下任何交易中都適用，包括紅十字會捐款。詳細頁把產品賣點提煉的再好，把產品圖片設計的再誘人，要想產生成交，前提是建立在用戶對你平臺的認可和信任上。我們把這個作用稱之為信任展示作用。

　　什么人看首頁：

　　首頁用戶可以分為兩種：有目的性的和無目的性的，用“淘”和“逛”這兩個字眼形容似乎更加形象。

　　喜歡“淘”的人，至少會清楚自己大致需要什么樣的東西，比如：最近生活無聊、需要釋放工作壓力，所以想買一本比較刺激的偵探小說看。而另有一些人清楚的知道自己需要產品的名字和型號，比如：我需要一本《福爾摩斯探案全集》，因為我和太太都是福爾摩斯迷。

　　喜歡“逛”的人也是我們的上帝，因為他們往往是對平臺產生了信任才會常來逛逛的，而且這部分人往往對網購情有獨鐘，沒有任何教育成本。

　　哪些產品元素是必要的：

　　一個最粗線條的產品設計思維模型：首先考慮為什么做(目的)?然后是做什么(定位)?最后才到怎么做(方法)?

　　上面的兩段分析，我們知道了電子商務首頁為什么做?下面來聊聊做什么的問題，那些東西是必不可少的。

　　頭部形象：包括貴站的Logo、廣告語、服務保障條款、7*24小時的服務承諾等等。這些都起到了展示品牌形象的任務，通過一系列的組合，要讓用戶從感知，到喜歡，再到接受和信任。可信的平臺是一切成交的基石。

　　檢索：檢索是商城必不可少的元素。它是那些目標明確用戶的信息獲取方式，比如上面提到的我要給太太買《福爾摩斯探案全集》的事情，購物目標明確，不愿意多浪費時間，找一個靠譜的商城直接檢索，有則買下，沒有立刻叉掉頁面走人(比價之類的是另一碼事兒，因人而異的)。

　　品類建設：也叫“類目規劃”或“商品分類”等等，就是從大類別到小類別進行梳理，最終把所有涉及到的商品全部歸納進去的工作。從用戶體驗層面講，首先規劃和梳理分類不要超過三個級別;其次要符合大眾的認知常識，做到絕大多數人通過清晰地分類，能夠快速找到想要的一類商品。

　　商品分類最適合那些能大致描述出自己需求什么的用戶，比如上述那個想買一本比較刺激的偵探小說的例子。通過類目可以很好的找到偵探小說的產品集合頁或列表頁，然后用戶可以從所有偵探小說的列表中再進行詳細選擇和比較。

　　推薦及活動：對于逛的用戶來說，我們需要用推薦商品和活動促銷的方式讓她們在首頁盡快對某個產品感興趣，并點擊進入LandingPage。推薦和活動往往占據首頁最大的面積，因為隨便逛逛的用戶目標不明確，所以需要更強烈的感官刺激才能激發他們購物興趣。

　　當然，一個B2C電子商務網站首頁遠遠不止這些功能，甚至有一些需要產品經理結合自身優勢和用戶需求來創新，產出一些“人無我有”的亮點功能。

文章來源：http://www.gstsqh.com.cn

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