淘寶分銷商管理店鋪的小技巧
首先,價格上沒有什么優勢可言。很多供應商之所以會讓你成為分銷商,就是通過薄利多銷的方式,帶動產品的銷量,因此,可能你拿到手的價格已經沒有什么優勢了,一般低于同行的商品十幾塊錢是比較多的。這樣的情況下想參加天天特價或者是店鋪做促銷活動是很難的,甚至可能有的單品會遇到別人店鋪的銷售價格比你的進貨價還要低。
第二就是發貨的時間難以保證。筆者以前經常會在淘寶店買鞋子,商家明明給出的回復是有現貨,但是過了兩天后都沒有顯示物料發貨,經過詢問才知道,原來該款商品根本就沒有現貨,而且是需要等待一個多星期后才有貨發出。面對這樣的情況,即便是脾氣再好的買家也會斷然拒絕接受換其他款或者是等待發貨,直接的后果就是選擇退款。
第三就是庫存不準確。這點和第二點差不多,即便在寶貝的庫存上面看到是有貨的,但是聯系賣家的時候卻告知工廠正在生產,需要等等。
第四是質量無法保證。很多分銷商上傳的圖片都是統一的,實物根本就沒有見過,因此,當買家在咨詢尺碼或者面料等情況時,賣家卻不能說出個道道,給人的感覺就是非常不專業。更為嚴重的是,買家收到貨后,發現與賣家承諾的不一樣,出現了產品質量問題,如果沒有購買運費險,商家還需要承擔運費。
要改變這些局面必須要從選擇好的供應商開始。對于這一點,很多商家都覺得非常難,因此有好的貨源,供應商都不愿意提供給銷量少,沒有什么信譽保證的新店。給的貨大部分都是一些次品,如果是在實體店通過低價銷售的話,一樣會有不錯的銷量,但是網店是不可能的。如果先備注說明,買家就會被嚇跑。要是收到貨才發現,中差評是避免不了的。其實要真的愿意花費時間去尋找,優質的貨源還是可以找到的,這個從很多賣家分享的經驗中就得知,因此,記住一句話,功夫不負有心人,如果沒有好的貨源之前,寧可不要做網店。
價格并非決定性因素。很多商家都覺得要拿到最低價、最優質的商品才能和別人競爭,如果糾結在這里的話,肯定就不會有好的銷量。很多店鋪的商品其實價格并不低,比如一款雪紡的半身長裙,促銷價是99元,筆者之前就給家人買過一條類似的,雖然可以作為半身裙或者是裹胸裙穿,但是穿起來行動非常不便,穿了一次就放衣櫥了。但是這款單品一個月可以賣出1.4萬件,而且評價都是4.8分。由此可見,并非價格起了決定性的因此,關鍵在于如何去包裝。一個杯子,如果只是當做杯子來賣,就是5元錢。如果是明星用過的杯子,可以買到幾千甚至上萬元。一種杯子七種賣法的故事相比很多人都聽過,因此,重點是在于你如何去賣。選擇一個性價比較高的作為主打的爆款,不斷進行優化,所有的資源和精力都放在這個款上面,自然就能找到市場的空間。
第三是把主圖進行更換。如果同樣的商品,用的圖片都是一樣,怎么樣才能說服買家購買你店鋪的商品?可以做的就是把這個圖片更換,做到差異化的風格,才能有所突破。所謂的萬花叢中一點綠就是這個道理。總要能給買家眼前一亮的感覺,才有下單的可能。
第四是標題的優化。有一個店鋪,賣的商品都是筆者所在天貓店的產品,這個店鋪是在每次做促銷活動的時候,用不同的賬號拍下很多件,然后再上傳,中間賺個差價。但是連標題都是一模一樣的,試問,如果消費者搜索品牌名稱的時候,遇到這樣的款,又怎么能下單購買呢?因此,不斷優化標題的關鍵詞,找到最好的賣點,在獲得流量的同時,才能增加消費者下單的概率。
發貨時間可以通過溝通解決。所謂的24小時內發貨都是基于有現貨的情況下才敢做出的承諾,如果沒有現貨,可以先和供應商進行溝通,得到確切的回復后再和買家進行溝通。相信你的誠懇是可以打動買家的。筆者的體會就是最好的說明,如果賣家在回復是否有現貨的問題時,先去咨詢工廠的出貨期,即便是晚幾天發貨的話,筆者都是可以接受的。但是先承諾有現貨,卻不能按時發貨,就有欺騙消費者的嫌疑,試問誰又能接受呢?
因此,總結起來就是,面對所有的不利局面,抱怨是無法解決問題的,面對現狀,針對性的提出解決方案,執行到位,才是解決店鋪的生存之道。
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