公眾號(hào)積分商城概述

 

　　公眾號(hào)積分商城呢，就是微信公眾號(hào)里的一個(gè)功能模塊，有點(diǎn)像一個(gè)小超市。在這個(gè)“超市”里，用戶可以用自己積攢的積分來兌換各種商品或者服務(wù)。打個(gè)比方哈，就好像你去實(shí)體店買東西，花了錢能攢積分，積分?jǐn)€夠了就能換個(gè)小禮品啥的。只不過這里是在微信公眾號(hào)上，通過各種操作來獲取積分，然后在積分商城里換東西。

 

　　從商家或者運(yùn)營(yíng)者的角度來看，公眾號(hào)積分商城是個(gè)挺有用的營(yíng)銷工具。能增加用戶和公眾號(hào)之間的互動(dòng)，讓用戶更愿意留在你的公眾號(hào)里，提高用戶的活躍度和粘性。對(duì)用戶來說呢，也挺劃算的，能通過自己的一些簡(jiǎn)單操作得到實(shí)惠，兌換到自己想要的東西。

 

　　公眾號(hào)積分商城一般有兩種常見的形式。一種是純積分兌換，就是用戶只需要用積分就能換商品，不需要再額外花錢，就像“學(xué)習(xí)大軍優(yōu)品商城”那樣，用戶通過閱讀文章、簽到等方式獲得積分，然后用積分兌換商品。另一種呢，是積分+現(xiàn)金的形式，可能有些商品比較貴，光靠積分換不了，就需要用戶再出點(diǎn)錢，加上積分一起購(gòu)買。

 

　　公眾號(hào)積分商城搭建

 

　　要搭建一個(gè)公眾號(hào)積分商城，可不是一件簡(jiǎn)單的事兒，得一步一步來。

 

　　首先，你得有一個(gè)微信公眾號(hào)吧，最好是服務(wù)號(hào)或者訂閱號(hào)，服務(wù)號(hào)的功能可能會(huì)更強(qiáng)大一些，更適合做積分商城。然后呢，你要選擇一個(gè)合適的第三方平臺(tái)或者插件，現(xiàn)在市面上有好多這樣的工具，像有贊、微盟之類的，它們都有專門的積分商城搭建功能。

 

　　選好平臺(tái)后，就可以開始設(shè)置積分規(guī)則了。比如說，用戶關(guān)注公眾號(hào)可以得多少積分，每天簽到能得多少，閱讀文章、分享文章又能得多少。這就好比你給用戶制定了一個(gè)“游戲規(guī)則”，讓他們知道怎么在你的公眾號(hào)里“賺錢”攢積分。就像“馬鞍山市工會(huì)”微信公眾號(hào)，關(guān)注并綁定會(huì)員信息得10分，完善個(gè)人信息得20分，每日簽到得1分，閱讀文章每篇得1分等等。

 

　　接下來就是添加商品了，把你準(zhǔn)備用來兌換的商品或者服務(wù)都添加到積分商城里，要寫清楚商品的名稱、圖片、兌換所需積分、庫(kù)存等等信息。讓用戶一看就明白，自己要攢多少積分才能換到這個(gè)東西。

 

　　還有很重要的一點(diǎn)就是界面設(shè)計(jì)，要讓積分商城的界面看起來美觀、簡(jiǎn)潔、易用，方便用戶操作和查找商品。不然的話，界面亂七八糟的，用戶可能就不想用了。

 

　　最后，測(cè)試一下整個(gè)流程，看看有沒有什么問題，比如積分獲取是否正常，兌換功能是否順暢，訂單處理是否及時(shí)等等。沒問題了，就可以正式上線啦。

 

　　公眾號(hào)積分兌換功能實(shí)現(xiàn)

 

　　公眾號(hào)積分兌換功能的實(shí)現(xiàn)，也有不少講究。

 

　　對(duì)于用戶來說，首先得能方便地查看自己的積分余額吧。一般在公眾號(hào)的菜單里會(huì)有一個(gè)“我的積分”或者“積分明細(xì)”之類的選項(xiàng)，點(diǎn)進(jìn)去就能看到自己有多少積分，是怎么得來的，都用在哪里了。

 

　　當(dāng)用戶看到心儀的商品想兌換時(shí)，點(diǎn)擊商品進(jìn)入兌換頁面，然后點(diǎn)擊“立即兌換”按鈕，系統(tǒng)就會(huì)檢查用戶的積分是否足夠。如果積分夠，就會(huì)扣除相應(yīng)的積分，生成一個(gè)兌換訂單。這時(shí)候，有的商品可能是電子券之類的，會(huì)直接發(fā)送到用戶的賬戶里，像一些電影票、優(yōu)惠券啥的;如果是實(shí)物商品，就需要用戶填寫收貨地址等信息，商家會(huì)按照地址把商品寄給用戶。

 

　　對(duì)于運(yùn)營(yíng)者來說，要及時(shí)處理用戶的兌換訂單。如果是實(shí)物商品，要安排發(fā)貨，還要跟蹤物流信息，讓用戶能隨時(shí)知道自己的商品到哪里了。如果是虛擬商品，要確保及時(shí)發(fā)送給用戶，讓用戶能盡快使用。

 

　　而且，運(yùn)營(yíng)者還得設(shè)置好庫(kù)存管理，別讓用戶兌換了商品，結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒貨了，那可就尷尬了。要實(shí)時(shí)更新庫(kù)存信息，當(dāng)庫(kù)存為0時(shí)，就應(yīng)該把商品從積分商城里下架，或者顯示為缺貨狀態(tài)。

 

　　另外，為了讓積分兌換更有趣，還可以設(shè)置一些限時(shí)兌換、積分抽獎(jiǎng)之類的活動(dòng)。比如說，在特定的時(shí)間段內(nèi)，某些商品的兌換積分打折扣，或者用戶可以用積分參與抽獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)獲得超值獎(jiǎng)品，這樣能大大提高用戶參與的積極性。

 

　　公眾號(hào)積分商城相關(guān)問答

 

　　1. 公眾號(hào)積分商城我的訂單查詢不到怎么辦?

 

　　首先呢，別著急哈。先看看自己是不是登錄了正確的賬號(hào)，有時(shí)候可能登錯(cuò)賬號(hào)了，就看不到自己的訂單。然后檢查一下網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)不好的話，可能數(shù)據(jù)加載不出來。要是這些都沒問題，那就看看是不是訂單還沒生成成功，有可能是系統(tǒng)有點(diǎn)延遲，稍微等一會(huì)兒再刷新試試。如果還是不行，那就聯(lián)系公眾號(hào)的客服或者管理員，讓他們幫你查一下，可能是系統(tǒng)出了什么問題。

 

　　2. 微信公眾號(hào)積分功能怎么設(shè)置?

 

　　微信公眾號(hào)本身沒有自帶的很完善的積分功能，一般都是借助第三方平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)。在第三方平臺(tái)里，找到積分設(shè)置的選項(xiàng)，就可以根據(jù)自己的需求來設(shè)置啦。比如可以設(shè)置關(guān)注公眾號(hào)得5積分，簽到一次得3積分，分享文章得2積分等等。還可以設(shè)置積分的有效期，是永久有效，還是過一段時(shí)間就清零，這些都可以自己決定。

 

　　3. 微信公眾號(hào)會(huì)員積分怎么弄?

 

　　要弄微信公眾號(hào)會(huì)員積分，得先建立會(huì)員體系。可以讓用戶在公眾號(hào)里注冊(cè)成為會(huì)員，注冊(cè)成功后就給一定的初始積分。然后根據(jù)會(huì)員的等級(jí)或者消費(fèi)情況，給予不同的積分獎(jiǎng)勵(lì)。比如說，普通會(huì)員消費(fèi)1元得1積分，高級(jí)會(huì)員消費(fèi)1元得2積分。還可以設(shè)置一些會(huì)員專屬的積分獲取渠道，像會(huì)員專享活動(dòng)、會(huì)員簽到額外獎(jiǎng)勵(lì)之類的。