一、企業(yè)公眾號的設(shè)置

1)基礎(chǔ)設(shè)置

賬號的頭像與名稱需謹(jǐn)慎考慮后再做更改，因其一年僅可修改兩次;

微信號一年能改一次，賬號介紹一年可進(jìn)行 5 次修改;

2)自動回應(yīng)

自動回復(fù)涵蓋三類，即被關(guān)注后的回復(fù)、收到消息時的回復(fù)以及基于關(guān)鍵詞的回復(fù)。其具有便于用戶了解、引導(dǎo)用戶互動以及實(shí)現(xiàn)流量利用等功效。

3)自定義菜單

這是用戶與企業(yè)交流的關(guān)鍵途徑之一，主要滿足粉絲需求與內(nèi)容營銷這兩大方面的需要。

二、內(nèi)容運(yùn)作

1)內(nèi)容選題規(guī)劃

為使推文內(nèi)容更豐富多樣，需多多留意行業(yè)熱點(diǎn)以及近期的熱點(diǎn)事件，結(jié)合公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳策劃，或者依據(jù)熱點(diǎn)來創(chuàng)作主題。

2)素材收集整理

日常構(gòu)建一個企業(yè)公眾號的素材庫，為日常的推廣寫作積累素材，為后續(xù)推文的持續(xù)更新提供內(nèi)容支撐。

3)更新頻次設(shè)定

更新的頻率要依據(jù)公眾號的類型保持穩(wěn)定，推送時間也可參考人群畫像的狀況，通常在上班前和下班后的時段較為適宜。

三、運(yùn)營推廣舉措

1)媒體矩陣推廣策略

將企業(yè)公眾號更新的內(nèi)容分享至其他自媒體平臺，可在推文的結(jié)尾添加上公眾號的名稱。

2)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦方式

通過對微信官方賬號運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析，找出受歡迎的內(nèi)容，或是具有影響力的意見領(lǐng)袖和有吸引力的話題進(jìn)行分享。

3)活動分享途徑

借助活動，利用用戶的好奇心和炫耀心理，以某種激勵的方式吸引用戶主動進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)分享。