智慧零售是什么?前不久，福州地區用戶發現騰訊“智慧零售”小程序已入駐在微信支付九宮格中。在這一個過程當中騰訊給我們上演了一場看的見的智慧零售。

　　一、騰訊智慧零售的發展之路

　　在2017年12時騰訊開始發展智慧零售，2018年3月，騰訊宣布成立“智慧零售戰略合作部”。

　　2018年5月，騰訊布局零售業，推出了包括微信公眾平臺、微信支付、小程序、騰訊 社交廣告、騰訊云、企業微信等工具。幫助商家實現引流、商品品類優化、了解用戶、降低成本等問題。

　　2018年9月30日，騰訊啟動新一輪組織架構調整，智慧零售成為CSIG的重要組成部分。
 

　　2019年5月，騰訊正式發布倍增計劃。倍增計劃將主要做三件事，一，為200+企業提供診斷咨詢 服務;二，建立倍增學院，培養1000+零售人才;三，舉辦新業態競技大賽，為行業輸送100+成 功案例實踐。

　　二、智慧零售有可能發展嗎?

　　在“智慧零售”小程序入駐在微信支付九宮格之前，騰訊智慧零售出現的場合多數為會場或者 案列介紹中。在“智能零售”小程序入駐微信九宮格之后，騰訊智慧零售有了讓客戶看得見的產品。

　　據報道，福州地區用戶所看到的騰訊“智慧零售”小程序主界面有小程序好店、店員說、商品 類目三個板塊。商品類目下有生鮮到家服務，服飾、母嬰、家居等多品類。

　　“智慧零售”小程序首頁小程序好店主要包含最快30分鐘送達的極速到家和名創優品、熱風等 零售品牌的小程序店鋪組成的“大牌好店”。

　　店員說是“智慧零售”小程序的重要板塊。在此模塊中，門店導購有專屬身份標簽，可以像發 布朋友圈一樣向周邊用戶發布動態內容，并通過類似企業微信的即時工具和消費者進行直接溝 通，提供專屬服務。店員動態專區同時展示“附近商場”，推薦相應商場內的精選品牌，同樣 可以與相應品牌店導購直接溝通。

　　可以說小程序對騰訊零售意義重大。它扮演 著類似零售服務集合展示和連接平臺的角色。長遠來看，它還是騰訊零售用戶的習慣培養工具 ;同時“智慧零售”小程序是一個可獲得微信流量的入口，一個可以直接接觸C端用戶 的渠道。

　　智慧新零售系統簡單來說就是利用運用互聯網、物聯網技術等引導消費和生產，實現多樣化、個性的產品。騰訊做的智慧新零售利用小程序等讓B端客戶、C端用戶看得見。