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Hi新零售今日最新資訊消息,傳統零售業正在面臨史無前例的大改革,在互聯網經濟的推動之下,很多零售企業開始轉型新零售線上與線下的結合成為了新的發展機會。
這種變革轉型影響了零售業的供求雙方,包括工廠、運輸、無人機、機器人和增強現實。消費者做出購買決策的方式正在發生變化,零售商和電子零售商接受、采用和適應新技術的能力可能會影響其業務的成功。
零售商正在使用數字技術來增強店內體驗,更好地理解和預測客戶行為,并為客戶在店內和在線渠道之間移動創造更無縫的體驗。
智能零售技術允許在實體商店或在線環境中使用有關該客戶行為和偏好的分析來個性化客戶體驗。隨著數據量的增加,5G的低延遲和高帶寬能力變得至關重要。
如今,目標定位技術的應用相當普遍,就像零售商向最近在商店購買商品或瀏覽過零售商網站的客戶提供優惠券一樣。由于采用藍牙信號燈和WiFi接入點,零售商可以在客戶靠近目標位置時向應用程序發送警報。
很快,數據將使零售商更加精確和復雜。例如,人臉識別技術可以在客戶進入商店時進行識別,或者通過零售商應用中的嵌入式人臉識別技術來識別客戶,分析與在線搜索、人口統計和其他相關信息交叉引用的連鎖店內先前訪問的信息。然后,零售商可以向客戶推薦特定的產品或交易。這種個性化水平需要從多個來源快速提取外部數據。
5G對于提高位置準確性也很重要。例如,零售商并不是簡單地知道顧客在商場花費的時間,而且還要知道顧客經過商店并且花費時間在窗口中觀看產品。
目前的網絡還不夠強大,無法充分利用這些機會。在當前的技術條件下,數據量的訪問和處理速度不夠快,無法支持這種級別的個性化和定制。
一些零售商通過嘗試增強現實來提供更多的互動體驗,增強現實是一種將計算機生成的圖像提供給用戶對真實世界看法的方式。
例如,一個化妝品品牌已經部署了一種識別人臉的“魔鏡”系統,可以掃描購物者的臉部,并使用該公司的產品虛擬呈現多種化妝選擇。另一家零售商正在試驗“虛擬試衣間”作為展示櫥窗。他們還采用先進技術,讓客戶在進入商店之前就可以看到自己試用特色商品的效果。
也許在不久的將來會有很多的我們想象不到的,之前想象的體驗式消費升級,從工廠到送達客戶手中的產品,數據和數字世界正在徹底改變零售體驗。但是這些交互式體驗依賴于5G技術的發展,在未來會不會實現這樣的技術我們只能等了。