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Hi新零售今日最新資訊消息,新零售系統如今已經融入到我們的生活中,人們的消費場景、消費內容、消費習慣它無一不在。就連金融科技也不例外,那么金融科技如何擁抱新零售 賦能新未來?
一、支付場景
支付場景的核心訴求之一是便捷。便就是方便,即在用戶體驗上付款環節少,對用戶側的操作要極簡;捷則為迅速,即整個支付過程耗時越低越好。利用金融科技的機器視覺技術極大簡便了付款流程,5G技術則將進一步縮短支付環節的總耗時。
在此,我們以蘇寧無人店的購物流程為例,來看一看機器視覺技術是如何賦能新零售支付場景的。蘇寧無人店的購物流程如下:
消費者首先通過入口的人臉識別確認用戶身份。當消費者從貨架上拿起商品時,通過部署在無人店內的攝像頭,利用機器視覺技術自動通過商品識別、手勢識別確認商品確實被用戶拿走未放回。顧客離店時,會根據上述感知信息自動從系統后臺結算相應的金額到用戶賬戶,整個支付流程,用戶是無感的。
如果說機器視覺技術可以解決傳統支付過程繁瑣的問題,那么5G傳輸技術則是解決支付結算的延時問題。它可讓用戶享受0秒支付等待時間。這是因為5G網絡的超低延時和高吞吐量的特點。對于金融機構側而言,5G的超低延時意味著在相同資源下,可以支持更多用戶和服務,從而進一步提升用戶側的支付體驗。
二、營銷場景
新零售的營銷場景分為線下和線上場景。線上場景的數據獲取較為容易,線下營銷場景更貼近用戶,但是數據電子化、線上化程度還有待提升。金融科技為線下營銷場景提供了數據入口,促進了新零售理念的O2O融合的思想。
還是以無人店為例,因為整個店面裝配了攝像頭設備,結合機器視覺vSLAM技術和其它室內定位輔助技術,可以實現以商品SKU為顆粒度的用戶關注程度分析、店內熱點區域、商品效率分析、營銷組織活動力分析等量化指標,為傳統營銷手段提供更精準化的營銷工具和營銷數據見解。
三、物流場景
除了前面提到的2個用戶側的場景,新零售對企業物流和供應鏈的效率和速度,以及可溯源、可查詢同樣提出了更高的訴求。
新零售區別于傳統零售的一個重要屬性,就是強調其物流的數據屬性。比如,商品的發源地在哪、由哪些原材料構成、商品流通經過了哪些環節、在什么地點和場景下由何種方式被消費者以何種形式購買。這些數據不僅對零售企業的運營有助益,還對其上下游企業的行業融資等金融服務提供了數據信用。
金融科技同樣可以為物流場景賦能增效,即提供物流環節的透明性和可追溯性。
例如,在商品源頭端,RFID技術為每一個商品提供了全球唯一標識碼;5G低功耗協議eMTC提供的定位技術會隨著5G基站的覆蓋率增加,提供比GPS定位技術更好的效能功耗比,在商品流轉環節為終端用戶提供更加透明的物流狀態信息;在物流配送環節,基于機器視覺導航技術的AGV無人配送車、無人機的使用將可以實現針對城市環境下辦公樓、小區便利店等訂單集中場所進行批量送貨,進而提升商品的物流配送效率,減少物流人工成本。
寫在最后的話,
新零售運用場景是多元化的,它與金融科技二者相輔相成,并伴隨著消費升級的行業紅利持續深化嵌入。但隨著獲客成本的逐漸升高新零售模式可能被沖擊,而在未來5G時代將于人工智能(AGI)等前沿科技為代表,在未來的科技之下能不能產生出新的零售模式,我們拭目以待就好了!