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“新零售”這一概念自從在三年前都提出來之后,就開始迅速發酵并以高歌猛進的態勢普及。新零售的概念簡單的概況的可以理解為將線上線下渠道打通,讓商品突破渠道邊界,更好地融入到人們生活中。那么新零售還在哪里?為什么大家京東、阿里都看好新零售呢?
新零售更深的理解可以為利用前沿技術對商品的生產、流通與銷售等環節進行升級改造。在商品的環節上進行業態結構與生態圈的改進,并對線上服務、線下體驗及現代物流進行深度融合提高用戶體驗的零售新模式。
就目前來看,包括阿里、京東、蘇寧易購、國美等在內的眾多巨頭,都在新零售道路上不斷探索。只不過或許是為了彰顯自己的與眾不同,每位巨頭都為自己的新商業模式絞盡腦汁地想出了新名字。阿里堅持自己的“新零售”,京東則要構建“無界零售”,而蘇寧易購是將“智慧零售”進行到底。
巨頭們盡管是在名字上玩出了這么多花樣,但是他們之間的本質幾乎是一樣的,就是線上線下的模式。從阿里在北京的新零售布局和試點來看。如,“天貓超市一小時達”在北京首開;全球首個天貓智能母嬰室落地北京大紅門銀泰;口碑上9萬北京商家入駐,在大悅城創建“智慧商圈”;“天字號計劃”復興117家北京老字號品牌;高德已成“新零售活地圖”,未來將標注出每一個新零售場景等。
值得注意的是,京東也在“無界零售”上嘗試多維度布局,將自身的科技與線上數據、線下門店、物流等相結合。不難發現,新零售其實就是對零售行業進行前所未有的大變革。其特征是全渠道、全場景和全業態;工具則是互聯網、大數據、人工智能等;目標是提升效率、降低成本和優化體驗。最終解決平臺、商家和消費者三方的痛點訴求,實現多方共贏。
這也意味著,新零售落地后將模糊渠道屬性,以后再沒有線上、線下的渠道之分。而前沿技術的融入,也將讓消費體驗變得越來越好。或許,到時候電商平臺和線下零售商之間也不會再有“敵意”,而是真正攜手共前。
目前新零售已經完成了布局,開始進入第二個階段。但這才是新零售真正的開始。能不能真正的落地就以為著這樣的新零售模式能不能成為一種商業模式!