消費(fèi)場景的多元化，改變了新興消費(fèi)者對線下實體店的認(rèn)知，線下實體店的價值也就需要重新評估，宜家和網(wǎng)易嚴(yán)選相繼給出了自己的判斷：

　　為了適應(yīng)電商業(yè)務(wù)，宜家在北京五棵松開設(shè)了一家體驗中心，從提貨中心變成體驗中心，倉儲功能被大幅度剝離，銷售面積增加了近50%，并且增設(shè)了餐具和食品區(qū)、兒童樂園和家居設(shè)計區(qū)。被動刀的還有宜家傳統(tǒng)的自提方式，大部分商品不能現(xiàn)場提貨，需要從配送中心發(fā)貨。

　　網(wǎng)易嚴(yán)選的線下實體店也下了一番功夫，邀請日本設(shè)計師田付龍吉操刀，300多平的店面被一分為二，有一半留給了場景化體驗區(qū)，同時圍繞顧客體驗重新設(shè)計了一套商品陳列邏輯。從外到內(nèi)的展示臺按照顧客的視線順序，進(jìn)行了高低有序的多層次設(shè)計，用戶可一眼看到超過90%的展示品。

　　不管是宜家的求變，還是網(wǎng)易嚴(yán)選的創(chuàng)新，線下實體店都不再是純粹的銷售渠道，逐漸承載起更多的角色。

　　但網(wǎng)易嚴(yán)選進(jìn)軍線下的初衷還是為了迎合零售去邊界化的趨勢，不會復(fù)制無印良品的玩法，而是探索如何在線下渠道和用戶高效地溝通對話，解決線上信息不對稱的壁壘，輸出適合當(dāng)代消費(fèi)者的零售形態(tài)，進(jìn)而不斷在品牌上和用戶共鳴，吸引同一頻率上的消費(fèi)者。

　　其實早在幾年前，阿里巴巴就想把淘品牌引入線下，與銀泰進(jìn)行戰(zhàn)略合作，推出了被寄予厚望的“喵街”，同時期的萬達(dá)也開始打造非凡電商，以及稍早之前的天虹、中糧大悅城等商場自建的信息化網(wǎng)站......這些不顧用戶行為變化，強(qiáng)行線上線下一體化的嘗試，無一不以失敗收場。

　　比如網(wǎng)易嚴(yán)選是個完整的零售品牌，日漸豐富的商品線需要實體空間承載展現(xiàn)，提供更為直接的視覺和觸覺體驗，這就需要將品牌向線下滲透。作為網(wǎng)易嚴(yán)選涉足線下零售的第一步棋，首家線下店的初衷還是構(gòu)建有趣的商品呈現(xiàn)與體驗，打造連續(xù)性、邏輯性、貼近真實生活的“家”場景，營造新中產(chǎn)消費(fèi)群體的歸屬感。

　　再比如網(wǎng)易嚴(yán)選的線下實體店突出的仍然是品牌，用產(chǎn)品展示的方式開發(fā)和顧客溝通的橋梁，向線下延伸品牌理念，建立品牌認(rèn)知的新窗口。可以印證的一點，無印良品、網(wǎng)易嚴(yán)選、宜家等瞄準(zhǔn)的都是中產(chǎn)階級，就需要在體驗和生活方式上和消費(fèi)者溝通對話，互聯(lián)網(wǎng)仍然存在不小的局限性，線下實體店成為不可或缺的一環(huán)。

　　可以看到，諸如網(wǎng)易嚴(yán)選等精品電商向線下滲透，不排除正面對抗傳統(tǒng)零售品牌的可能，原本屬于無印良品的用戶群，可能會不斷被網(wǎng)易嚴(yán)選轉(zhuǎn)換成線上用戶。

　　厘清線下實體店的價值，找到線上線下的平衡點，進(jìn)而打造適合未來零售系統(tǒng)的模型，也是留給宜家、網(wǎng)易嚴(yán)選們的使命。