隨著實(shí)體店會(huì)員無(wú)法有效積累營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)員流失日益嚴(yán)重，越來(lái)越多的品牌連鎖實(shí)體店希望通過(guò)拓展線上業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)數(shù)字化會(huì)員網(wǎng)站，來(lái)引導(dǎo)流量到店消費(fèi)，激發(fā)終端實(shí)體店活力。但是線下實(shí)體店收銀管理軟件不統(tǒng)一，線上線下的商品、訂單、庫(kù)存、會(huì)員等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析完全依賴(lài)人工，效率低易出錯(cuò)，無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策。

　　另一方面消費(fèi)者的會(huì)員信息和會(huì)員權(quán)益(如等級(jí)、積分、儲(chǔ)值余額)不能在跨網(wǎng)站跨實(shí)體店操作，消費(fèi)者體驗(yàn)不好，而且無(wú)法對(duì)全渠道會(huì)員進(jìn)行統(tǒng)一精準(zhǔn)的管理與營(yíng)銷(xiāo)。

　　為解決實(shí)體店會(huì)員流失嚴(yán)重和線上線下業(yè)務(wù)無(wú)法統(tǒng)一管理的痛苦，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，萬(wàn)里牛多家品牌連鎖客戶(hù)都選擇將實(shí)體店收銀軟件利全部切換成萬(wàn)里牛POS，進(jìn)行實(shí)體店的新零售改造。

　　某女鞋品牌同時(shí)經(jīng)營(yíng)5家連鎖實(shí)體店和在線商城，在實(shí)體店的平時(shí)開(kāi)單收銀中，店員通過(guò)萬(wàn)里牛POS完成支付寶、刷卡、現(xiàn)金等任意支付方式收款，由支付產(chǎn)生的訂單對(duì)應(yīng)的商品、庫(kù)存、會(huì)員信息和積分變動(dòng)自動(dòng)同步記錄，無(wú)需手工登記。

　　而且店員能在手機(jī)、PC、Pad等任意終端隨時(shí)查看權(quán)限內(nèi)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握實(shí)體店經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，從而配合總部制定合理的進(jìn)銷(xiāo)存計(jì)劃，避免出現(xiàn)超賣(mài)和庫(kù)存呆滯的情況。

　　另一方面，依托線上線下業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的打通，實(shí)體店的消費(fèi)者可以任意在實(shí)體店和線上商城下單都選擇自提或配送上門(mén)等便捷的提貨方式，軟件會(huì)自動(dòng)為實(shí)體店進(jìn)行訂單分配與指派，為消費(fèi)者提供O2O派單體驗(yàn)。同時(shí)，多實(shí)體店間也可以實(shí)現(xiàn)商品自由調(diào)撥，真正實(shí)現(xiàn)全渠道庫(kù)存共享。

 

　　而另一家品牌客戶(hù)除了線上店鋪，還在線下?lián)碛?00+直營(yíng)和入駐實(shí)體店，則更加注重會(huì)員的積累與營(yíng)銷(xiāo)。

　　為了撬動(dòng)會(huì)員價(jià)值，所有實(shí)體店通過(guò)引導(dǎo)消費(fèi)者注冊(cè)電子會(huì)員卡來(lái)積累實(shí)體店會(huì)員消費(fèi)信息，將所有員信息數(shù)據(jù)化，并對(duì)現(xiàn)有的會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行梳理重構(gòu)，完善會(huì)員等級(jí)、積分、儲(chǔ)值等常用的會(huì)員權(quán)益管理，新老消費(fèi)者可以在任意跨實(shí)體店和網(wǎng)站操作電子會(huì)員卡，商家通過(guò)掃描會(huì)員碼就能核銷(xiāo)卡內(nèi)的積分和余額，既提高了會(huì)員管理能力又提升了會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)，增強(qiáng)會(huì)員粘性。

　　商家還會(huì)定期在線上商城派發(fā)打折券、抵扣券等優(yōu)惠卡券，會(huì)員在線領(lǐng)取后可以到品牌旗下的任意實(shí)體店核銷(xiāo)操作，為實(shí)體店引流。熱門(mén)節(jié)假日期間，通過(guò)設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)短信，群發(fā)精準(zhǔn)觸達(dá)所有實(shí)體店的會(huì)員，通知最新鮮的優(yōu)惠資訊，刺激消費(fèi)提升店鋪回購(gòu)率。

　　依托于線上線下全鏈路業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的打通，商家通過(guò)報(bào)表快速對(duì)會(huì)員和商品的回購(gòu)周期進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)各實(shí)體店的熱門(mén)暢銷(xiāo)品和消費(fèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)和采購(gòu)計(jì)劃。還可以按日、月銷(xiāo)售報(bào)表和支付寶對(duì)賬判斷收款是否正常，排查訂單和賬單的差異原因，減少人工對(duì)賬的低效易出錯(cuò)，讓管理更科學(xué)高效。

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