首家無人蘇寧小店在南京試營業(yè)，繼社區(qū)店、CBD店、大客流店后，沒人店作為小店的第四種店面模型，登陸超市行業(yè)市場，讓消費(fèi)者能親身體驗智慧零售的魅力。

　　蘇寧易購在線上掀起購買狂歡節(jié)的同時，加緊了線下智慧零售的布局。對于未來零售發(fā)展方向，電商三巨頭提出了各自的戰(zhàn)略，馬云的“新零售”，張近東的“智慧零售”和劉強(qiáng)東的“無界零售”。媒體上宣傳的很熱鬧，消費(fèi)者聽得是一頭霧水，搞不清新零售到底新在哪?

　　如今，蘇寧成了零售升級的排頭兵。今年蘇寧小店計劃新開5800家實(shí)體店，截至今日，蘇寧小店數(shù)量已達(dá)到了近1100家。

　　一走進(jìn)新開業(yè)的蘇寧無人值守小店，目光會立刻被一個長相古怪、頗具未來感的機(jī)械臂吸引了。機(jī)械臂有類似于人體手臂的結(jié)構(gòu)，可以上下左右靈敏的無線。

　　蘇寧小店負(fù)責(zé)人介紹說：“這是蘇寧無人小店的一大創(chuàng)新，很多人對無人小店的理解還停留在自助掃碼、無線支付上，而機(jī)械臂可以為消費(fèi)者提供簡單的餐飲服務(wù)。消費(fèi)者只需點(diǎn)擊屏幕上的產(chǎn)品下單后，場內(nèi)的多支機(jī)械臂就會得到指令，為消費(fèi)者準(zhǔn)備食品。”

　　仔細(xì)數(shù)了下屏幕上提供的服務(wù)，竟高達(dá)20款之多，涵蓋了咖啡、果汁、冰淇淋、鮮食四大類商品。既有熱騰騰的咖啡也有外焦里嫩的大雞排，靈巧的機(jī)械臂甚至可以打甜筒，再平穩(wěn)地送到消費(fèi)者手中，讓人嘖嘖稱奇，畢竟能被“機(jī)器人”服務(wù)對絕大多數(shù)人來說還是第一次。

　　蘇寧小店負(fù)責(zé)人又將記者帶到了常規(guī)區(qū)，這片區(qū)域主要販賣平時生活用品：飲料、零食、清潔用品……應(yīng)有盡有，符合一家超市的所有特征。但是常規(guī)區(qū)每一件商品上都“長”了一只小耳朵——準(zhǔn)確說是多貼了一道條形碼實(shí)在引人注目。

　　蘇寧小店負(fù)責(zé)人解釋道：“這塊貼上去的條形碼叫RFID碼，與普通條形碼最大的不同在于它內(nèi)置了芯片，可以幫助顧客極速掃碼。”

　　在小店的一角，注意到自助結(jié)賬區(qū)，顧客買好商品后，無需一件件掃碼，只要一次性把選購的商品放進(jìn)掃碼區(qū)就可以了。機(jī)器會自動識別RFID碼，給出商品總價。這種“微創(chuàng)新”讓進(jìn)店的顧客感覺到真正的方便，店面雖然無人收銀，但通過技術(shù)創(chuàng)新，無人收銀效率比有人還高。蘇寧小店負(fù)責(zé)人表示，無人技術(shù)節(jié)省下來的時間投入與人力投入，將用于供應(yīng)鏈的進(jìn)一步升級，在APP與實(shí)體門店面向用戶提供更多元化且更具性價比的商品。

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