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對傳統通路的改造和升級一直是熱門話題,尤其是夫妻店,諸多報道里時常提及的數據是,全國約有近700萬家社區小店,幾乎貢獻了整個零售渠道40% 的出貨量。阿里巴巴和京東不約而同盯上了這門生意,天貓小店、京東超市都開始跑馬圈地。
“中商優購”是中商北斗供應鏈管理集團旗下的社區新零售升級業務,通過與社區的夫妻小店建立合作,為其提供智能收銀機、會員專柜等服務,同時延伸做線上的營銷和電商、O2O業務。
中商北斗供應鏈管理集團是由中國商業網點創建搭建中心主導成立的商貿流通供應鏈網站,也經商務部等8 部門評審,于10月 16日入選成為全國供應鏈創新與應用試點公司。其面向中小連鎖商超、社區超市、專營店、專賣店等零售終端,提供供應鏈購銷、供應鏈金融和供應鏈管理服務。在中商優購以外,還有商貿通、貿物金這樣的網站型業務板塊。
中商優購項目負責人吳國林說,中商優購的誕生也是基于中商北斗的商貿背景,同時看中了社區零售的升級機會:
社區零售要滿足便捷性、即時性的購買需要。連鎖超市的服務更佳,但在社區零售中占比很小,絕大多數仍是傳統的夫妻店。這些夫妻店還停留在靠點位吃飯的階段,
從供應鏈端切入夫妻店非常困難。小店的經營往往非常傳統,又非常“精細化”,對微薄利潤“斤斤計較”。直接觸碰夫妻店的供應鏈是一件非常重的事情,需要改變作為核心利益的經銷商系統,在費用上形成優點,因而擴張速度往往很慢。
市面上改造傳統小店的方式其實有很多,絕大多數的目標都是要追平或者超越超市,中商優購找到的突破口是收銀臺及貨架。具體來介紹下,傳統夫妻店的收銀軟件仍然比較落后,功能簡單;而中商優購提供的這套“小葉智能收銀”主要希望通過會員管理、銷售管理、商品管理、數據分析、供應管理這五個功能,來幫助小店實現軟件升級。
除了做智能收銀,中商優購還會幫助小店同步開設線上商城,微商城商城將會與收銀軟件聯動,自動處理銷售數據并生成訂貨補貨的訂單。線上商城主要是幫助小店拓寬銷路,通過微信小程序,周邊居民可以直接在線上對小店下單,由小店完成上門配送。此外,線上商城里還會加入中商優品項目的商品,對中商優購而言是打開了分銷商業模式,對線下小店而言則可以豐富SKU,獲取額外收益。
最特別的一部分是中商優購會員專柜。中商優購不會對小店的整體格局和運營做過多干涉,但會在小店的重要通道口,例如進門的端架處,放置自己的專柜。柜內SKU大體集中在進口商品、特色調味品、酒水飲料、休閑食品、地方特產上,與小店內原有商品不沖突、形成互補,還會放置部分商品作為線下的展示,引導消費者前往線上下單。
這部分商品由中商北斗供應鏈管理集團直接聯系供應商供貨,不存在其他的經銷環節,因而整體的毛利會更高,貨柜的營業額同樣會與小店做分成。
吳國林介紹到,會員專柜的設置主要是想在改造小店和小店自身經營間尋找平衡點。目前的智能收銀、線上商城和會員專柜都是免費給小店做服務,用會員專柜的形式介入小店來獲取項目后期盈利,商業模式更輕也更容易復制,對小店來說改動不大,店主更容易接受。
當前,中商優購的主要精力還集中在將商業模式拓展到更多小店中去。粗略估算下來,線下貨柜和線上商城每天能幫助小店提高200元左右的營業額,同時在部分地區還為小店提供中國體育彩票的銷售網點資格,每年也能多帶來數萬元的收益。
吳國林認為,中商優購的主要優點在于商貿背景,在供應鏈端有更多的資源,同時花了兩年左右的時間研發智能軟件,能幫助小店穩定地優化并提高銷售。小店改造的市場非常大,有很多大企業都在介入,從未來格局看也不會被一家壟斷,將商業模式做得更輕和更簡單,才能做到更大的規模。
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