新的消費(fèi)群體才是新零售核心中的核心。對，新零售，新的不只是新概念、新技術(shù)、新名詞，而更是新的理念，新的消費(fèi)群體。

 

　　人有新陳代謝，一代人有一代人的所喜所愛，如果你的產(chǎn)品、品牌不能夠與時俱進(jìn)，那只能被歷史淘汰掉。所以，創(chuàng)新才是核心競爭力，而創(chuàng)新的本質(zhì)是什么?與時俱進(jìn)!

 

       供應(yīng)鏈流程的變革

 

　　在新零售的年代下，供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)其實一直發(fā)生改變，還是要集成和協(xié)同鏈條上的各個環(huán)節(jié)，如供應(yīng)商、各個銷售渠道、倉庫、實體門店，使消費(fèi)者需要的商品以準(zhǔn)確的數(shù)量，在最短的時間之內(nèi)被送到消費(fèi)者手中，從而實現(xiàn)在滿足服務(wù)水平的同時使整個系統(tǒng)的投入最小化。

 

　　人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)造新零售價值，助力企業(yè)徹底實現(xiàn) “降本、提效、提體驗”

 

　　每一次商業(yè)變革都必然伴隨重大的技術(shù)創(chuàng)新，新零售亦也不例外，近年來人工智能、圖像識別、語音搜索、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、傳感等相關(guān)技術(shù)不斷升級，持續(xù)催生新型商業(yè)模式的產(chǎn)生和落地。智慧實體實體實體門店可以說是各種技術(shù)應(yīng)用的重點(diǎn)領(lǐng)域，也是新零售“集大成”的典范。

 

　    目前人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)落地實體實體實體門店應(yīng)用主要包含三類應(yīng)用場景：

 

一。  是人工智能技術(shù)搭載物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過攝像頭的圖像識別、人臉識別輔助管理。例如在實體門店內(nèi)裝上攝像頭或其他感應(yīng)設(shè)備后，通過圖像識別技術(shù)對客流量做評估，指導(dǎo)實體實體實體門店。

 

二。  是品牌通過RFID技術(shù)對供應(yīng)鏈、庫存和實體門店產(chǎn)品實現(xiàn)高度數(shù)據(jù)化管理，以服飾實體門店為例，通過RFID技術(shù)可以精確統(tǒng)計一件衣服被從貨架上拿起過多少次，被帶進(jìn)試衣間多少次，售出詳情如何，幫助實體實體實體門店實現(xiàn)對單品動線的把握，對實體實體實體門店陳列和組貨高效管理，對消費(fèi)者興趣的精準(zhǔn)把握。

 

三。  是“千人千面”的個性化推薦，基于消費(fèi)者的歷史消費(fèi)偏好進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，從而提升客戶體驗，這既是精準(zhǔn)營銷的手段，也能夠切實提高成交量。

 

　　實體零售的終端場景革命

 

　　對傳統(tǒng)實體零售而言，設(shè)立漂亮?xí)r尚的商場、購買中心，以豐富的商品，禮貌的服務(wù)，加之以環(huán)境空間，燈光，美陳布置等等，給予顧客體驗。但是，這樣的場景幾十年來已經(jīng)過度“商業(yè)化”，體驗雷同，對消費(fèi)者來說，日漸缺乏吸引力。

 

　　新零售下的場景革命，應(yīng)該以“娛樂、互動、體驗”為主訴求，將商業(yè)環(huán)境極大地融入娛樂的主題、藝術(shù)的主題、人文的主題等等，將商業(yè)嫁接更多跨界的元素，給予消費(fèi)者人性化的關(guān)懷，豐富多元化的體驗，形成新的商業(yè)空間和氛圍。人們既能在實體店體驗網(wǎng)購的快樂，也能在讓網(wǎng)購享受實體店的便捷，這才是新零售最大奧義。

 

　　不管是加盟和合作，傳統(tǒng)實體實體實體實體店向要向傳統(tǒng)實體實體實體門店轉(zhuǎn)變發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計算以及微信小程序等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將為其提供數(shù)據(jù)和技術(shù)支撐，這不僅能對消費(fèi)群體進(jìn)行有效的人群畫像分析，更是可以優(yōu)化經(jīng)營流程，提升消費(fèi)者在不同場景中的消費(fèi)體驗。

 

       從零售到新零售，多的不僅是一個“新”字，而是多了新的銷售場景、新的商家與消費(fèi)者關(guān)系、新的供應(yīng)鏈流程，產(chǎn)業(yè)帶來變革的同時，消費(fèi)者也將從新零售中獲益，享受更高效的服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，關(guān)注效率和消費(fèi)者體驗的商家，才能真正乘著新零售的東風(fēng)盡情翱翔。

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